T/GDIDA 001-2022 工业设计服务流程与质量控制要求.pdf

ICS13.180
CCS A25
团体标准
T/GDIDA001-2022
工业设计服务流程与质量控制要求
Industrial design service process and quality control requirements
2022-12-29  发布
2023-01-10  实施
广东省工业设计协会  发布

前言
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由广东工业设计城发展有限公司提出。本文件由广东省工业设计协会归口。
本文件负责起草单位：广东工业设计城发展有限公司、广东省工业设计协会、佛山市工业设计学会。
本文件参与起草单位：广东东方麦田工业设计股份有限公司、佛山市顺德区宏翼工业设计有限公司、广东顺德潜龙工业设计有限公司、佛山市顺德区古今工业设计有限公司、广州市云巢工业设计有限公司、广东省善易交互设计研究院、深圳全速创意设计有限公司、广州广日电梯工业有限公司、佛山市众意工业设计有限公司、广东顺德工业设计研究院（广东顺德创新设计研究院）、广东顺德米壳工业设计有限公司、中山市一站产品设计有限公司、广州市原子设计有限公司、小熊电器股份有限公司、广东顺德斗禾电子科技有限公司、广东凌丰集团股份有限公司、华帝股份有限公司、佛山市顺德区创联创新设计与标准化服务中心、广东华南工业设计院有限公司、广东顺德和壹设计咨询有限公司、广州市大业产品设计有限公司、佛山市方块工业设计有限公司、佛山市形科工业设计有限公司、佛山市青鸟设计股份有限公司、佛山市柏飞特工业设计有限公司、佛山市顺德区星火设计研究有限公司、广东万家乐燃气具有限公司、广东同天科技产业发展有限公司、广东善思科技有限公司、广州市百利文仪实业有限公司、海信集团有限公司、广东轻工职业技术学院艺术设计学院、顺德职业技术学院设计学院。
本文件主要起草人：黎霭莹、周红石、韩风琴、高展辉、何琼、刘诗锋、卢刚亮、徐文静、尹晓丽、谢志纯、赵壁、苏菁、李佳衍、张欣、俞杨林、关烨锋、卢传德、吴汉梧、梁志亮、邓财科、蔡先浩、黄志荣、梁文淦、吕文姬、周筠、黄育泉、邓浩景、瞿鑫刚、陈维滔、张法娟、陈刚昭、梁帅、何也、冯家宁、邹剑虹、郭灿、谭元辉、杨淳、姚美康、陈青莲、梁广城、李国磊、郑钱炯。本文件为首次发布。

内容摘抄：

1范围
本文件给出了工业设计服务的术语和定义、工业设计服务流程以及质量控制要求等内容。
本文件适用于工业设计服务机构，以及需要外包工业设计服务的企业单位。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T19039顾客满意测评通则
GB/T35455家用和类以用途电器的工业设计评价规则
3术语、定义和缩略语
3.1术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1.1工业设计industrial design
简称D。指以工业产品、系统及服务为主要对象，综合运用科技成果和工学、美学、心理学、经济学、市场营销等知识，提出产品策略或定义，对产品的功能、结构、形态、交互及包装等进行整合优化的创新活动。
注1：下文中“产品”包含工业产品、系统和服务。
3.1.2工业设计服务industrial design services
将客户要求通过工业设计转化成解决方案的系统活动，包括方案评审、确认和后期配合等，简称“设计服务”。
3.1.3设计需求输入design requirement input
设计委托方描述设计需求或需要解决的问题，并转达给设计服务机构。设计人员整理相关需求，转换为明确的设计任务书或设计需求书，并和客户确认的过程。
3.1.4资源禀赋resource endowment
又称为要素禀赋，指设计委托方拥有的各种资源要素，包括企业竞争力、核心产品、人力、资本、技术、管理等方面内容。
3.1.5用户研究user research

根据设计需求，对产品、服务的目标用户开展研究，得到用户定位、用户偏好、用户习惯、用户使用场景、操作过程及用户所需的服务或功能的过程。
3.1.6产品定义product definition
产品目标市场、商业计划、定位的目标用户和市场、功能阐述、参数性能、销售策略、愿景等系列描述。
3.1.7价值主张value proposition
对客户真实需求的深入描述。指的是一种针对竞争对手的战略模式，既有和竞争对手相比拟的共性相似点，又有比竞争对手更优更好的差异点，以及面向客户的个性化产品和服务策略一共鸣点。
3.1.8设计策略design strategy
评估企业的内外部环境当中的有利条件、不利条件以及构成的威胁，再分析竞争对手的长处、短处与实施策略，两相对照，综合考虑制定能在竞争中取得胜利的战略。
3.1.9意像板mood board
又叫情绪板”、“灵感板”，是最常用视觉调研、交流工具。它是设计师将色彩，材料，图形等视觉元素汇集在一起，最后形成设计方向与表现形式的一种参考工具。
3.1.10原型机prototype
原型是设计想法的最初表达。原型机是指在新机研制过程中按设计图样制造的第一批供试验原型的机器。
3.1.11用户画像personas
根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。
3.1.12概念设计conceptual design
由分析用户需求到生成概念产品的一系列有序的、可组织的、有目标的设计活动，它表现为一个由粗到精、由模糊到清晰、由抽象到具体的不断进化的过程。
3.1.13详细设计detail design
把所提出的创新概念做深入的设计方案，包含外观造型、色彩搭配、材质、表面处理、交互方式、控制方式、操作、功能方面的设计。

3.2缩略语
（略）
4工业设计服务流程
4.1流程图
工业设计可根据不同产品类型以及组织结构制定符合实际情况的设计开发流程。常规的工业设计服务流程图以及各流程节点输出的资料文件见附录A,流程阶段、流程内容、主导方、是否必须和里程碑节点见表1。（略）

4.2保密协议签订
服务双方应在合作前签订保密协议，明确设计过程以及项目结束后的保密要求。
4.3知识产品确权
明确设计专利等知识产权的归属（包含已选设计方案和未选设计方案），以及知识产品将来参加社会展示、学术成果发布、设计评奖等活动时双方的设计署名权、荣誉归属权。
4.4合作协议签订
达成设计意向后，服务双方必须签订服务合同，明确项目内容、服务周期、服务价格等内容。协议宜规定设计委托方必须支付首期款才能启动设计，且首期款不低于服务价格的30%。
4.5设计需求输入
设计委托方应以设计需求书或设计任务书的形式提出设计需求，应包含但不限于以下内容：
a)项目概述；
b)产品定位：

4.6资源禀赋的评估
设计服务机构对设计委托方的企业资源禀赋开展评估，应包含但不限于以下内容：
a)高层访谈：
b)企业发展历程及关键事件：
c)SWOT分析；
d)企业竞争力模型；
e)核心产品及技术参数。
4.7调研分析
设计服务机构收到设计需求后，开展相关调研分析，应包含但不限于以下内容：
a)市场分析：
b)趋势洞察：
c)用户研究；
d)技术分析。
注4：市场分析包含市场容量及增量分析、竞品分析、机会点描述等内容。
4.8产品定义
设计服务机构和设计委托方针对调研分析结果进行深入讨论，明确产品定义，应包含但不限于以下
内容：
a)设计方向；
b)用户画像；
c)使用场景：
d价值主张；
e)功能定义：
f)配置定义；
g)操作逻辑（软件）定义。
4.9设计策略
设计服务机构制定设计策略，应包含但不限于以下内容：
a)设计主题：
b)意像板；
c)ID、CMF、UX关键词；
d)理念诠释；
e)品牌故事等。
4.10原型概念设计
设计服务机构或设计委托方开展原型概念设计，应包含但不限于以下内容：
a)基本原理构思；
b)原理概念草图；
（略）

投稿会员：巧克力布丁