T/CPASE M 001-2019 电梯应急处置平台技术规范（附编制说明）

ICS 53.040

J81

中国特种设备安全与节能促进会标准

CPASE M001—2019

电梯应急处置平台技术规范

Technical specification for elevator emergency disposal platform

2019-12-01 实施2019-11-01发布

中国特种设备安全与节能促进会    发布

引 言

电梯是一种安全程度较高的特种设备，但在使用过程中也会不时发生困人等故障，如果处置不当，会造成人身伤害甚至生命财产损失，产生较大的社会影响。随着我国城市化进程的加快，城市建设迅猛发展，新建住宅小区和商业设施中电梯数量急剧增加，同时老旧电梯也不断增加，电梯应急救援任务日益繁重。因此，为提高电梯应急救援效率，满足人民群众安全乘梯的需求，积极推进电梯应急处置工作，加快并规范电梯应急处置平台的建设十分必要。

为落实国家市场监督管理总局对电梯监管的要求，更好地指导各城市建立统一规范的城市电梯应急处置服务平台工作，并为建立全国电梯应急处置大数据平台做准备，中国特种设备安全与节能促进会（简称促进会）组织杭州、南京、广州等地专家制定了第一部电梯应急处置平台标准，这也是促进会成为中国国家标准化管理委员会首批试点单位后发布的第一个团体标准。

1 范围

1.1 本标准规定了电梯应急处置平台的平台建设、运行服务和数据归集等方面的通用要求，包括范围、规范性引用文件、术语和定义、总则、数据要求、技术要求、运行要求。

1.2 本标准适用于针对电梯困人等故障开展应急指挥和协调处理的电梯应急处置平台的建设和运行。

1.3 经政府授权的公益性电梯应急处置平台应遵循本规范规定，其他类型电梯应急处置平台建议参照本规范执行。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

电梯、自动扶梯、自动人行道术语

GB/T 7024 GB/T 7408数据元和交换格式 信息交换 日期和时间表示法信息技术 软件生存周期过程

GB/T 8566信息安全技术 信息系统安全等级保护基本要求

GB/T 22239-2008 数据中心设计规范

GB 50174 GB 50311综合布线系统工程设计规范电梯维护保养规则

TSG T5002-2017特种设备使用管理规则TSG 08-2017

T/CPASE MG007—2019 电梯物联网采集信息编码与数据格式中华人民共和国特种设备安全法（2013）特种设备安全监察条例（2009）

3 术语和定义

GB/T 7024界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1电梯应急处置 elevator emergency disposal

针对电梯困人等故障，迅速、有序地开展应急指挥和协调处理，最大程度减少电梯困人等故障造成的损失的相关活动。

3.2电梯应急处置平台 elevator emergency disposal platform

基于通讯、调度、地理信息系统、物联网等技术，接受电梯困人等故障的报警，开展组织、协调、指挥救援行动的公共服务平台。

3.3电梯应急处置机构 elevator emergency disposal organization

应用电梯应急处置平台对电梯困人等故障实施应急救援指挥，进行相关数据处理和统计分析的组织。

3.16困人率 passenger trapped rates

规定时间范围内的应急处置平台处置的电梯困人故障的数量占在用电梯数量的比率。

3.17救援到场时间 rescue arrival time

从救援单位接受应急处置平台调度指令后到救援人员到达困人电梯现场所用的时间。

4.1 一般要求

4.1.1 电梯应急处置平台的建设和运行应符合《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》、TSG T5002—2017《电梯维护保养规则》和TSG 08—2017《特种设备使用管理规则》等法律、法规、规范和标准的规定。

4.1.2 电梯应急处置平台和应急处置机构的运行和管理应经政府授权，电梯应急处置机构应具有公益性。

4.1.3 电梯应急处置平台建设的规模应与当地电梯数量、管理要求和建设投资相适应，电梯应急处置机构人员数量应满足应急处置工作的需要。

4.1.4 电梯应急处置平台的软、硬件建设应具有安全性、可靠性、兼容性和可扩展性，并满足技术先进、经济合理、实用可靠的要求。

4.2 构架及功能

4.2.1 电梯应急处置平台应包括电梯应急处置机构、电梯应急救援热线、救援网络、应急指挥硬件系统和软件系统，平台架构与功能参见附录A，电梯应急处置平台处置流程详见附录B。

4.2.2 电梯应急处置平台应具有信息采集、数据更新、接警指挥、统计分析等功能（详见附录C），电梯应急处置信息平台数据应至少包括基础数据元、数据分析和数据归集。

4.3 责任与义务

4.3.1 电梯应急处置机构应定期统计电梯应急处置情况，上报相关部门。

4.3.2 电梯应急处置机构应负责应急处置平台的组织、运行、管理、咨询和协调指挥救援服务，指导应急救援演练，开展电梯安全相关宣传教育，组织人员开展电梯故障高发单位的电梯现场调查及回访。

4.3.3 维保单位应负责所维保电梯的应急救援及故障排除。

4.3.4 电梯应急救援机构应接受电梯应急处置机构的指令，负责指定电梯的应急救援。

4.3.5 电梯使用单位应负责应急救援的现场组织、协调，安抚被困人员，维持现场秩序。

4.3.6 电梯乘客应遵守电梯使用管理规定，被救援时应听从救援人员现场指挥。

5 数据要求

5.1 数据类型应至少包括字符型、数值型、日期型、时间型、布尔型、二进制流、并应满足附录C 中表C.1的要求。

5.2 电梯基础数据元至少应包含电梯、使用单位、维保单位、电梯应急救援机构等基本信息。并应满足附录C中表C.2～表C.5的要求。

5.3 电梯应急处置信息应满足附录C中表C.6的要求。

5.4 应按规定周期进行应急处置数据分析，分析报告至少应对应急处置、安全隐患、应急救援、困人故障情况、故障原因进行统计分析，并应满足附录C中C.2的要求。分析报告模板见附录D。

5.5 数据统计过程中涉及的数据传输方式宜采用HTTP方式。

前言 ································································································ II

引言 ······························································································· III

1 范围 ···························································································· 1

2 规范性引用文件 ··········································································· 1

3 术语和定义 ···················································································2

4 总则 ················································································································· 3

5 数据要求 ·········································································································· 3

6 技术要求 ·········································································································· 4

7 运行要求 ··········································································································· 8

附录 A（资料性附录）平台架构与功能 ······························································ 10

附录 B（规范性附录）电梯应急处置平台处置流程 ············································· 11

附录 C（规范性附录）基础信息数据元格式和数据归集 ····································· 12

附录 D（资料性附录）电梯应急处置分析报告 ·················································· 18

附录 E（资料性附录）电梯应急处置标识推荐样式 ·········································· 19

附录 F（资料性附录）电梯应急处置平台硬件 ····················································· 21

附录 G（资料性附录）呼叫系统和值班人数配置 ················································· 23

附录 H（资料性附录）数据请求参考 ·································································· 24

附录 I（资料性附录）响应消息参考 ······························································· 29

附录 J（规范性附录）电梯故障原因分类·························································· 30

附录 K（规范性附录）应急处置工作规范····················································· 32

附录 L（规范性附录）电梯应急救援安全操作规范 ··········································· 35

附录 M（规范性附录）应急处置特殊情况处置规范 ········································· 37

参考文献 ········································································································ 40

编制说明 ·········································································································· 41

投稿会员：古德

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