ICS03.080.01 CCS J04 G 中华人民共和国国家标准 GB/T42931-2023 设施管理基准比较分析指南 Facility management-Guidance on benchmarking 2023-08-06发布 2023-08-06实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布 GB/T42931-2023 目 次 前言 Ⅲ 引言 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 4总则 3 4.1目标性 3 4.2实践可行性 3 4.3过程连续性 3 5方法 3 6策划 4 6.1概述 4 6.2确定目标和比较范围 6.3选择关键绩效指标 4 6.4选择比较对象 5 6.5确定数据收集和分析的方法 5 7实施 7.1概述 5 7.2收集和分析数据 5 7.3确定绩效差距6 7.4报告结果并设定未来绩效目标 6 7.5制定措施计划并实施 6 8检查和评价 7 8.1概述 7 8.2对过程的检查和评价 7 8.3对绩效的检查和评价 7 9改进 7 9.1概述 7 9.2改进计划的输入 7 9.3持续改进 8 附录A(资料性)典型设施管理基准比较分析的类别9 附录B(资料性)设施管理基准比较分析指标选择示例11 附录C(资料性)设施管理基准比较分析数据收集问卷示例16 I GB/T42931-2023 附录D(资料性)设施管理基准比较分析过程检查和评价问卷示例21 参考文献 .22 图1基准比较分析的过程 4 表1不同比较对象的基准比较分析的特征 5 表A.1典型设施管理基准比较分析类别一览表 9 表B.1设施管理基准比较分析指标选择示例 11 表D.1设施管理基准比较分析过程检查和评价问卷示例21 Ⅱ ...
GB/T 42931-2023 设施管理 基准比较分析指南
