ICS03.080.01 CCS J04 G 中华人民共和国国家标准 GB/T42936-2023 设施管理过程管理指南 Facility management-Guidance on process management 2023-08-06发布 2023-08-06实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布 GB/T42936-2023 目 次 前言 V 引言 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 中中中中 4总则 2 4.1系统性 2 4.2可评价性 2 4.3持续适应性 3 5策划 3 5.1需求背景 3 5.2领导作用 3 5.3机构和人员3 5.4财务预算 3 6确定设施管理过程 3 6.1概述 3 6.2FM策划管理 5 6.3投资/交易管理16 6.4建设项目管理 22 6.5运行与维护管理 29 7评价“ 34 8改进 34 8.1不符合和纠正措施 34 8.2持续改进34 参考文献 35 表1设施管理过程清单 4 表2制定和完善FM战略 5 表3管理空间需要 6 表4确定绩效管理方针和模式 6 表5维护与利益相关者的关系7 表6评估设施对核心业务、外部环境和社会所产生的影响7 表7FM相关的业务连续性分析 8 I GB/T42936—2023 表8设施管理风险分析 8 表9建立、启动、监督FM管理体系 8 表10设立设施管理组织 9 表11制定业务规划和预算 9 表12实施战略并信息 10 表13变革管理 10 表14分析及确定空间需求 11 表15确定关键绩效指标(KPI)11 表16管理FM团队 12 表17管理FM服务团队 12 表18向战略层面报告 12 表19优化资源利用 13 表20对变化进行适应调整和报告 13 表21确定资产及FM服务保险策略 14 表22风险分析及管理策略14 表23FM体系的持续改进 .15 表24考察和选择外部供应商15 表25优化与调整服务供应商 16 表26收集来自最终用户的绩效评价、、需求等数据16 表27资产（不动产）战略规划 17 表28制定投资决策 17 表29制定资产退出决策17 表30资产投资可行性研究 18 表31策划资产投资计划18 表32策划场所租赁方案 19 表33资产退出可行性研究19 表34策划资产退出项目 19 表35提交资产投资可行性研究报告 20 表36执行资产投资计划 20 表37执行租赁方案 21 表38提交资...
GB/T 42936-2023 设施管理 过程管理指南
