ICS03.200 A12 LB 中华人民共和国旅游行业标准 LB/T016—2017 代替LB/T016-2011 温泉旅游企业星级划分与评定 Classification and accreditation for star-rated hot spring tourism enterprise 2017-12-17发布 2018-05-01实施 中华人民共和国国家旅游局发布 LB/T016—2017 目次 前言. II 1范围. 2规范性引用文件. 1 3术语和定义. 1 4星级划分及标志 2 5各星级划分条件.， 2 6总则. 2 7温泉泉质要求. 3 8服务质量总体要求 3 9管理要求. 4 10安全管理要求...... 4 11其他特色主题.... “ 5 附录A(规范性附录)必备项目检查表. .6 附录B(规范性附录)设施设备与环境质量评分表20 附录C(规范性附录)运营质量评价表42 附录（规范性附录）温泉泉质等级划分表 58 表D.1给出了温泉泉质等级划分的依据 58 LB/T016—2017 前言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草. 本标准代替LB/T016-2011《温泉旅游企业服务质量等级划分与评定》.本标准与LB/T016-2011 相比，主要变化如下： 1)名称修改为《温泉旅游企业星级划分与评定》. 2)增加对国家标准GB8537、GB8978、GB/T18883、GB/T18973和行业标准LB/T034、LB/T051 中相关内容的引用. 3)对术语和定义进行了修订. 4)注重温泉旅游企业核心产品，弱化配套设施. 5)明确给出四、五星级温泉旅游企业必备项目中对前厅、客房、餐饮、会务等内容的要求. 6)突出了低碳环保. 7)规范了温泉旅游企业康复疗养服务. 8)强化了温泉资源的可持续开发利用. 9)补充了房车、帐篷、集装箱式特色客房等条款. 10)取消了附录B、附录C、附录D 原附录E、附录F调整为附录B、附录C 新增了附录D(规范性附 录). 11)增加了温泉旅游企业游客最大承载量的要求. 12)明确了其它特色主题温泉对房务、餐饮评价的要求. 13)取消了必备项目中对足部保健师、保健按摩师、芳香保健师职业资格证书的要求. 本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC210)提出并归口. 本标准主要起草单位：中国旅游协会温泉旅游分会、云南省温泉与水疗行业协会、云南省标准化协 会. 本标准参与起草单位：广东温泉行业协会、辽宁省冰雪温泉旅游协会、福建省旅游协会温泉分会、 重庆市旅游协会温泉旅游分会、海南省旅游协会温泉分会、湖北省旅游协会温泉旅游分会、四川省旅游 协会温泉旅游分会、江苏省旅游协会温泉旅游分会、山东省旅游协会温泉旅游分会. 本标准主要起草人：李皓、张越、付溟、彭威、张波、赵永明、孙延安、蔡涛、陈燕奎、张铁煌、 王永毅、吴耀宇、杨守稳、和家红、周丽、刘云、刘雪峰、王颖、王立红. 本标准代替了LB/T016-2011. LB/T016-2011的历次版本发布情况为： ——LB/T016-2011. II ...
LB/T 016-2017 温泉旅游企业星级划分与评定.pdf
