ICS 03.200 CCS A 12 中华人民共和国国家标准 GB/T 14308-2023 代替GB/T14308-2010 旅游饭店星级的划分与评定 Classification and accreditation for star-rated tourist hotels 2023-11-27发布 2024-03-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
821
GB/T 14308-2023 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。
本文件代替GB/T14308-2010《旅游饭店星级的划分与评定》，与GB/T14308-2010相比除结 构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下。
将“总则”更改为"基本要求”，增加了“坚持社会主义核心价值观""坚持新发展理念”"坚持文旅 深度融合"等要求（见第5章，2010年版第5章）. 增加"公共卫生管理"的相关条款（见第8章）。
一更改“设施设备评分表”名称和总分值（见附录B，2010年版附录B）。
增加"饭店运营质量"中宾客网络评价内容（见10.3.2）。
增加"批量评定机制"的条款（见11.3）. 更改“饭店星级标志有效期及评定性复核期限”（见5.7、11.1.2010年版5.9）。
附录A： 增加"基本要求、安全管理、服务质量管理、公共卫生管理、运营管理”相关要求（见表A.1 的1.1、表A.2 的1.1、表A.3 的 1.1、表A.4的1.1、表A.5 的 1.1); 表A.4的 1.7、表A.5的1.7)； ●增加"不主动提供一次性塑料用品"的要求（见表A.3的3.4、表A.4的3.13、表A.5的 3.14) ; 更改四星级旅游饭店“客房小冰箱的配置数量“的要求（见表A.4的3.15，2010年版表A.4 的3.17); 更改“客房更换床单”的要求（见表A.1的3.4、表A.2的3.4、表A.3的3.4、表A.4的3.13、 表A.5 的3.14,2010 年版表A.1的3.4、表A.2的3.4、表A.3 的3.6、表A.4的3.14、表A.5 的 3.15) ; 更改“套房数量和种类"的要求（见表A.3的2.2、表A.4的3.2、表A.5的3.2，2010年版表 A.3 的 1.5、表A.4的3.3、表A.5的 3.3); 更改五星级旅游饭店“浴缸配置数量”的要求（见表A.5的3.5，2010年版表A.5的3.6）； 更改“餐厅数量”和"餐饮服务”的要求（见表A.3的3.7，表A.4的4.1、4.2，表A.5的4.3、 4.5) ; 将四、五星级旅游饭店"商务中心"更改为"商务服务”（见表A4的7.6、表A.5的7.6.2010年 版表A.4的7.7、表A.5的7.7）； 删除“公用电话”的要求（见2010年版表A.1的2.9、表A.2的2.12、表A.3的2.16、表A.4 的 7.9、表 A.5 的 7.9); 删除前台“贵重物品保管”的要求（见2010年版表A.1的3.3、表A.2的3.3、表A.3的3.3、 表A.4的2.4、表A.5的2.4）； 删除四、五星级旅游饭店“客房面积"的要求（见2010年版表A.4的3.2、表A.5的3.2）； 删除四、五星级旅游饭店“外币兑换”的要求（见2010年版表A.4的2.3、表A.5的2.3）； 删除四、五星级旅游饭店“商品部"的要求（见2010年版表A.4的7.6、表A.5的7.6）。
GB/T 14308-2023 附录B： 增加"文旅融合"条款（见表B.1的9.4、9.5）； 更改"地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局"的分值（见表B.1的1.2、1.3，2010年版 表B.1的1)； 更改“共用系统”的分值（见表B.1的2.3、2.5、2.6、2.7、2.8、2.9.2010年版表B.1的2）； ●更改“前厅"的分值（见表B.1的3.4、3.7、3.9、3.10，见2010年版表B.1的3）； ●更改“客房"的分值（见表B.1的4.1、4.3、4.4、4.5、4.7、4.8、4.9、4.10、4.13、4.14，2010年版 表B.1的4); 更改“餐饮"的分值（见表B.1的5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6，2010年版表B.1的5）； 更改“安全设施“的分值（见表B.1的6.1.6.2、6.3，2010年版表B.1的6）； ●更改“特色类别“的分值（见表B.1的7.1、7.2、7.3，2010年版表B.1的8）； ●删除“采用环保设备和用品”的条款（见2010年版的表B.1的2.7.3）； 删除“客房电话直拨国际国内长途”的条款（见2010年版表B.1的4.6.1）； 删除“饮用水...
