高校后勤研究 2024年第7期 No.7 2024 （总第268期） UNIVERSTTY LOGSTICS RESEARCH General No.268 一站式服务视角下高校组织结构型式发展初探 一-以清华大学昌平科研基地为例 韩标吴昊芳 [摘要]一站式服务目前在高校得到了高度关注和广泛应用，从实践来看，高校一站式服务体系都 是在传统职能型组织结构基础上进行的探索和尝试，以矩阵型结构为主.
这种组织结构型式加强了横向协 作与联系，但也存在着权责不匹配、前台人员存在临时观念等问题.
要突破传统科层制组织结构与一站式 服务根本上不协调的问题，就要逐步探索组织结构革新，或者针对矩阵型结构的弱点进行针对性强化，或 者进一步探索建立流程型或者网络型组织结构.
就昌平科研基地而言，为了实现高效的一站式服务就必须 明确基地的职能目标并进行科学归类，梳理并建立与职能目标相对应的流程体系，不断明确、强化矩阵型 的组织结构，逐步探索建立流程型、网络型组织结构.
[关键词]一站式服务：矩阵型结构；流程型结构；网络型结构 一站式服务自诞生以来，在各个领域得到了广 的一站式服务，基于流程的重组冲淡了后台部门间 泛的发展，也得到了高校的关注.
一站式服务自诞生以来，在各个领域得到了广泛的发展。也得到了高校的关注。很多高校都不同程度地推广了一站式服务，但是有相当部分高校的一站式服务仍然有很大的提升和发展空间。究其因，在于一站式服务要求有相应的学校治理体系和组织结构与之相对应，并进行彻底的流程变革，面目前基本上所有高校的组织结构仍然是基于传统科层制即职能型组织结构。彻底推进一站式服务，势必要推进学校组织结构型式的改革，对于学校整体的管理理念更新、管理机制革新和管理水平提高是一个巨大的考验，可以说，一站式服务正在倒通高校抬理的变革。
