山西-157****6921问：加密锁不稳定，用的用的就掉线了一会又检测到了是怎么回事？
提问内容：
提问时间：2018-06-20 15:43:46
网友回答：
换个插口吧您换电脑后面的USB插口或者是联系分支下手换个加密锁（是不是锁芯不好了） USB插口接触不良！ 首先换插口试试，如果还不行的话，卸载现在的加密锁驱动，把安装路径下的文件夹删除干净，然后重新装，装的时候退出杀毒软件 卸载驱动，删除C:\Program Files (x86)\Common Files\Grandsoft Shared\GrandDog文件， 重新安装 山西3.8.570
回答时间：2018-06-20 15:44:38