T/ZSQX 008-2020 建设工程全过程质量行为导则

团体标准
建设工程全过程质量行为导则
Guidelines for Quality-Related Behaviors in Whole Process of Construction Project
T/ZSQX 008-2020
批准部门：中国施工企业管理协会
实施日期：2021年1月1日
中国建筑工业出版社
2020北京

为落实国务院《建设工程质量管理条例》，规范建设工程各方质量责任主体质量行为，推进工程质量管理标准化，提高建设工程质量水平，根据中国施工企业管理协会团体标准立项要求，本导则由中国施工企业管理协会、中国铁建股份有限公司会同有关单位编制完成。本导则在编制过程中，总结了近十年来工程建设领越质量控制管理经验，充分考虑了各行业、企业的不同状况，在广泛征求意见、测试的基础上，通过反复讨论、修改和完善，最后经审查定稿。
本导则主要技术内容包括：1.总则：2.基本规定与术语：3.质量管理体系：4.质量管理制度与职责：
5.质量目标与策划：6.建设前期：7.工程勘察：8.工程设计：9.工程采购：10.工程施工：11.工程监理：12.工程试、试车；13.服务。

1总则
1..1为落实党中央、国务院关于质量强国的指示精神和决策部署，提高工程建设行业质量管理水平，规范各方质量责任主体质量行为，推进工程质量管理标准化，提高建设工程质量与服务质量水平，制定本导则。
1.0.2本导则主要依据《建设工程质量管理条例》（中华人民共和国国务院令第279号），结合中国施工企业管理协会团体标准《建设工程全过程质量控制管理规程》T/Z5QX002-2018编制。
1.0.3本导则适用于开展全过程质量控制管理的新建，改建和扩建等建设工程。其他工程可参照执行。
2基本规定与术语
2.0.1本导则以工程建设项目为工作对象。
2..2建设工程应符合国家法定的基本建设程序，符合国家及行业相关标准规范，以及行业主管部门和地方各级人民政府相关政策文件要求。
2.0.3建设工程全过程质量行为必须满足控制项受求。
2.0.4质量行为是指人在一定的物质、意识条件下，对产品质量、工作质量、服务质量产生的反应或行动。工程建设全过程质量行为是指建设工程各方责任主体及其所属人员履行国家法律、法规以及合同规定的质量责任和文务的所有活动。
本导则涉及的其他术语参见《建设工程全过程质量控制管理规程》T/ZSQX 002-2018。

3质量管理体系
质量管理体系建设应遵循全员全过程全要素、质量保证和监督工作分离、过程方法、，持续改进等原则，通过体系和制度建设，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查。
3.1控制项
3.1.1项目经理部（可指代各方项目管理机构，下同）应执行企业的质量管理体系文件。
1项目经理部应执行企业的质量方针和质量管理文件。
2企业应对项目经理部主要管理人员进行任命，明确项目负责人为项目质量管理第一责任人。
3子项目经理部应保证质量管理体系的有效运行和持续改进。
3.2一般项
3.2.1项目经理部应建立以项目负责人为核心的项目质量管理体系。
3.2.2项目经理部应建立质量保证体系，保证质量要素受控。
1明确项目经理部各部门及责任人的质量职责及分工，确保质量管理体系融入组织的业务过程。
2明确各部门质量管理要素。
3明确主要业务过程的质量管理任务和质量管理流程。
3,2.3项目经理部应建立独立的质量监督体系，在项目质量总监领导下独立开展工作建立以项目质量总监为核心的质量监督体系，项目质量总监直接对项目经理负责。设置独立的质量监督机构，明确人员数量和资格要求。
2项目质量总监监督项目质量，保证体系运行的有效性和可靠性。

3项目质量总监负责监督工作质量和实体质量，做好相关协调工作。
4项目质量总监不得兼任质量要素管理职责。
3.2.4项目质量管理体系应覆盖建设工程全员、全过程、全要素。
1项目质量管理体系应满足合同要求。涵盖建设全过程，应配备质量管理组织机构、质量监督管理机构与专职质量管理人员，应制定质量管理制度及措施。
2应通过开展质量活动和组织质量培训等多种形式提高全员质量意识，其中质量活动包括样板引路、质量管理小组等活动：质量培训包括质量职责、标准规范、质量管理等方面的培训。
3应制定项目全部参与方质量管理的总体要求，并写入相关合同或协议。
4应制定分供方（含分包方，下同）质量管理总体要求，并写入相关合同或协议。应进行产品功能、性能的测评：应行竣工交付后维保：应进行客户回访及满意度调查。
3.2.5质量管理体系运行应有阶段性运行评价，确保各项质量管理制度、质量管理责任得到落实。包括但不限于以下内容：
1一年内至少进行一次阶段性评价。
2管理制度执行情况检查与阶段性报告。
3质量管理责任落实情况检查与阶段性总结。
3.2.6应有项目人员质量管理培训与教育记录。
1项目管理人员的质量管理培训与教育记录。
2现场作业人员的质量管理培训与教育记录。
3.2.7应有对分供方质量管理的记录。
1对分供方的质量管理记录。
2对分供方的材料、半成品、产品质量检查或试验记录。
3.2.8应有质量检查制度、检查记录、奖惩措施、改进措施及落实记录。包括但不限于以下内容：
1质量检查制度。
2定期或不定期质量检查记录。
3质量目标绩效评价和奖记录。
4质量问题、质量事故，不合格产凸处理记录。
5质量持续改进措施及记录。

投稿会员：芳华