T/CNCIA 02002-2017 室内墙面及木器重涂服务及验收规程
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ICS 91.120
CCS P32
团 体 标 准
T/CNCIA 02002-2017
室内墙面及木器重涂服务及验收规程
The specification of acceptance check and painting operation for repainting service of interior house wall and woodware
（发布稿）
2017-11-16 发布 2018-01-01 实施
中国涂料工业协会 发布
1 范围
本规程规定了室内墙面及木器重涂服务的术语和定义、要求、基检、家具搬移、遮蔽保护、基层、材料、施工准备、施工、撤除保护、家具归位、验收。
本规程适用于所有的室内墙面及木器重涂服务。
为确保室内墙面及木器重涂服务的质量，环保性符合要求，并同时保证客户家居物品不受施工影响，提高服务质量，特制订此规程。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 50210 建筑装饰装修工程质量验收规范
GB 18582 室内装饰装修材料 内墙涂料中有害物质限量
GB/T 9756 合成树脂乳液内墙涂料
GB 24410—2009 室内装饰装修材料 水性木器漆中有害物质限量
JGJ/T 29-2015 建筑涂饰工程施工及验收规程
T/CNCIA 02001—2017 绿色设计产品评价技术规范 水性建筑涂料
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
重涂服务 repainting service
重涂服务为消费者提供的涂料施工服务，包括墙面涂刷和木制品涂刷。主要是帮助用户翻新旧房及木制品，服务项目包括解决墙面及木制品裂纹、污渍、掉皮、发霉、划痕、失光等问题。
3.2
现场基检 gauging for substrate
基检服务人员上门进行墙面及木制品状况检测、测量墙面及木制品涂刷面积，为客户制定重涂服务方案提供施工依据。
3.3
旧墙面及木制品重涂 repainting of used wall and woodwork
对客户室内原经过装饰处理的墙顶面及木制品重新进行基层处理，并涂刷装饰的工程。
3.4
旧基层 old substrate
所有需要重新装饰的墙顶面及木制品为重涂服务的旧基层。
3.5
基层处理 treatment of substrate
对旧基层进行特定的处理，使之满足涂刷装饰的要求，比如打磨、修补、铲除、封固、防潮等。
3.6
界面剂 modified agent for interface
对砂浆旧基层进行涂刷处理,以期适度封闭基层孔隙、平衡基层性能，增加基层粘结力和强度的化学产品称为界面剂。
3.7
底涂层 priming coat
对处理完毕的旧基层涂刷的以封闭底材为目的的涂层为底涂层。
3.8
面涂层 top coat
在装饰工程中最后涂刷的以装饰、保护为目的的涂层为面涂层。
4 要求
4.1 重涂服务应本着对客户影响最小的原则，确保施工过程中和施工后的室内环境的环保性。
4.2 重涂服务的施工部分应遵守建筑装饰施工的各种规范，确保施工质量。
4.3 对所有客户执行统一的“服务标准”。
4.3.1 所有重涂服务的客户可以得到基检诊断、遮蔽保护、专业施工、清洁归位的四项服务。
4.3.2 在为客户提供基检诊断时，基检师会使用测距仪、测湿仪、空鼓锤、方尺、靠尺等工具进行专业测量和基层检测，提供给客户一份量身定做的施工方案，在方案中会提出合理的墙面处理方式以及满足客户其他需求的全面解决方案，并算出服务预算。
4.3.3 在客户接受的前提下，重涂服务商应和客户签订标准封闭合同，合同涉及墙面处理（含家具的搬移保护归位，家居清洁）、墙面漆、木器漆和其他特殊效果施工等内容。客户一旦签订合同，就将享受到中途不再加价的保护，除非以下两种基检师无法预判的情况作为例外，一是被结实面层材料掩盖的由旧式石灰沙土抹灰材料构成的找平层，这种情况需要额外的全部铲除；二是客户自己要求增加的项目。
4.3.4 客户一旦签订合同就享受从验收结束之日起一年的保修；服务商应提供及时告知给客户施工进程的服务。
4.3.5 所有施工现场执行统一“工地规范”。
4.3.5.1 所施工人员形象规范：应身着重涂服务统一工服、佩戴工卡、着装整洁；在尚未遮蔽保护的地面上应穿着鞋套行走。
4.3.5.2 施工人员行为规范：应礼貌入场、离场；耐心解答客户疑问，如遇超出施工的业务问题应帮助客户与业务人员联系；举止文明、施工现场不能吸烟、不能吃东西，不能接受客户给予的食物和香烟，未经许可不能使用客户家中的卫生间。
4.3.5.3 施工人员执行安全规范：安全用水用电；应使用铝合金标准梯和马凳进行登高施工。不能使用自制木梯登高施工；二层以上开放阳台登高进行顶面处理时应有安全保护措施；打磨时应带防尘口罩、喷涂时应带护目镜等必要的劳保装备。