碧桂园集团交付评估管理办法（2022年V1.0版)

内容摘要：

一、目的
为落实集团“以客户为中心”的管理理念，倒逼过程质量管控，提高交付品质，助力完美交付，提升客户口碑，特制订碧桂园集团交付评估管理办法。
二、适用范围
原则上所有工程由我司操盘的住宅类项目的所有交付批次均需参加交付评估，未经过交付评估或交付评估不合格的交付批次不允许进行交付或发收楼信。
当交付批次楼栋对应的地下室不交付时，则对该地下室进行风险评估而不进行评分（开裂渗漏仍参评，其它项不参评）。
住宅类项目包括：普通住宅（含人才房、保障房、回迁房等）、居住公寓、商改住式商业建筑。
三、评估人员
集团采用第三方专业机构进行交付评估。
四、参评时间
原则上交付评估于项目通过区域联合验收后、发收楼信前进行。
对于未触发交楼黑色预警的项目，交付评估于项目通过区域联合验收后15-30天内进行。对于触发了交楼黑色预警的项目，可通过运营中心对应分部来进行加急评估申请。加急评估最快可在区域联合验收通过后1-3天内进行，申请流程如下：
项目总-区域大运营组长-区域总裁-运营中心分部负责人-运营中心工程管理与技术部负责人。
项目应通过帷幄app联合验收模块进行线上区域联合验收。
五、评估内容
交付评估内容主要包括品质观感、交付风险两大维度。其中品质观感包括户内观感、外立面观感、公共部位观感、园建绿化四部分。
交付评估会对设计缺陷部分进行风险提示，不进行评分。
评估细则详见附件1《碧桂园集团交付评估检查表（2022年V1.0版）》。
六、评估结果及应用
（一）评估报告
1.完成评估的当日，评估组会向项目通报评估基本情况，包括但不限于以下内容：评估得分（评估是否合格）、现场主要问题、重点风险提示、整改建议或要求等。
2.在每批次评估完成后两天内，评估组会向项目提供评估详细报告。报告包括但不限于以下内容：详细问题分析、整改要求、销项清单、其它管理建议等。
（二）评估后整改
项目应组织相关参建单位，针对评估发现的问题，制定针对性的整改计划，并严格落实。
项目如有交付批次出现一二类问题，在整改完成后，必须通过区域大运营组长现场评估，确保销项完成，并报备运营中心分部。
区域针对评估发现的问题，应认真总结，举一反三，为区域后续其他交付项目提供案例经验，逐步提高交付品质。

（三）评估得分
1.批次得分
交付评估得分由品质观感和交付风险倒扣分两部分组成。
其中，品质观感得分由户内观感、外立面观感、公共部位观感以及园建绿化构成，占比分别如下：

毛坯交付的批次得分为：
毛坯得分=毛坯实际打分*1.02
精装交付的批次得分不额外乘以系数。
如一个交付批次中既有精装交付，又有毛坯交付，则批次得分为两者得分按面积占比加权之和：

2.底线分数
运营中心会在每季度最后一个月15日前发文公布下一季度允许交付的底线分数（毛坯交付为指乘以系数后的得分），不区分所在城市。未达到底线分数的视为交付评估不合格。
（1）交付批次如评估不合格的，则必须在整改完成后，重新申请进行交付评估，直至交付评估合格后方可进行交付，同时该批次交楼联合验收节点通过时间以最后一次交付评估合格时间为准，并作为相关制度考核依据。如因此导致交付逾期的，责任由区域和项目承担。
（2）交付批次如评估不合格，要求区域总裁、区域大运营组长亲自到现场组织整改会议并督办交楼整改工作。
（3）交付批次如评估合格的，如仍触发一二类问题，也需按评估报告把一二类问题整改完成，由区域大运营组长现场评估复验合格后，报备运营中心分部。

投稿会员：芳华