T/CACEM 15.2-06-2020 城市公共交通运营服务 第6部分：信息化管理要求
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所属分类：其他规范
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ICS03.220.01
R10/19
团体标准
T/CACEM15.2-06—2019
城市公共交通运营服务
第6部分：信息化管理要求
Urban public transport operation service-Part 6 :Informatization management requirements
2019-04-27发布 2019-05-01实施
中国交通企业管理协会 发布
1范围
T/CACEM15.2的本部分规定了城市公共交通运营服务信息化管理的基本要求。
本部分适用于城市公共交通运营服务组织的信息化管理。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T22239一2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求
GB/T29590-2013企业现场管理准则
GB/T32852.1一2016城市客运术语第1部分：通用术语
GB/T32852.2一2016城市客运术语第2部分：公共汽电车
GB/T35273一2017信息安全技术个人信息安全规范
3术语和定义
GB/T29590一2013、GB/T32852.1一2016、GB/T32852.2一2016界定的术语和定义适用于本文件。
4要求
4.1管理要求
4.1.1领导作用
4.1.1.1总则
4.1.1.1总则
城市公共交通运营服务组织的各级领导应在提高运营服务信息化管理水平中发挥首要作用。以信息化促进城市公共交通资源优化配置，推动运营服务理念创新、模式创新、技术创新，建设智慧公交系统，推动智慧城市建设和运营服务质量提高。
4.1.1.2目标
根据本组织的经营方针和战略规划，明确运营服务信息化管理的目标，目标包括但不限于运营服务信息化、乘客出行服务信息化、政府行业监管信息化等方面；针对确立的目标，制定明确、具体的信息系统管理要求并承诺实现。
4.1.1.3资源
为保证运营服务信息化管理有效开展，领导应提供必要的人力、物质以及资金等各种资源的支持。
4.1.1.4氛围
应符合GB/T29590一2013中有关营造氛围的要求。
4.1.2战略秉承
运营服务信息化管理的目标、规划和要求应与本组织的使命、愿景、发展战略及价值观协调一致，与
智慧城市、交通强国的实施发展协调一致。采用目标管理等系统方法，将战略目标层层分解到运营服务
信息系统管理相关的业务流程中，确定管理关键绩效指标，并确保指标能够涵盖运营服务信息系统管理
的各方面，如质量、效益、成本、工期、安全、环保等。