GB/T 41473-2022 设施管理 办公场所空间管理指南

ICS03.080.01
CCS J 04   GB
中华人民共和国国家标准
GB/T41473-2022
设施管理办公场所空间管理指南
Facility management-Guidance on office space management
2022-04-15发布2022-11-01实施
国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会发布

1范围
本文件给出了组织在办公场所实施空间管理的总体原则，并对策划、实施，检查和评价以及改进过程给出了指南。
本文件适用于组织在办公场所的空间管理活动。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该目期对应的版本适用于本文件，不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T36688设随管理术语
3术语和定义
GB/T36688界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
设施管理facility management,facilities management,FM
在建筑环境内整合人员，场所、过程，并以改善人们生活质量、提高核心业务生产力为目的的组织职能。
[米源：GB/T36688-2018,3.1.1]
3.2
组织organization
为实现目标，由职责，权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。
注：组织的顺念包括但不限于代理南，公司，集团，商行，企事业单位，行或机构，合伙企业，葱善机构或研究机构，或上述组织的部分或组合，无论是否为法人组织，公有的或私有的。
[米源：GB/T36688-2018,3.3.1]
3.3
过程process
将输人转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。
[来源：GB/T36688一2018,3.5.1]
3.4
活动activity
促成可交付成果完成的一项或多项任务，
[来源：GB/T36688-2018,3.5.2]
3.5
空间space
工作场所内从事具体业务活动的场地单元。

3.6
工位work station
包含家具和配套设施（包括电话，IT,电源接线）在内的，专门设计的或适用于工作相关活动的、适合长久使用的畅地。
[来源：GB/T36688一2018,3.1.6.1]
4总则
4.1空间管理目标
4.1.1办公畅所空间管理（以下简称为“空间管理”），传统意义上是指通过管理组织的物理空间资产，包括准确跟踪和管理组织空间，管理占用信息，以协助用户解决空间问题，提高空间利用效率，并预测未来的空间需求。
4.1.2为使组织的空间资产分配适应组织业务的发展，空间管理宜：
——体现组织特定的文化；
——提供满足组织业务活动需求的恰当的空间分配比例；
——合理地保持和监控组织的空间资产；
——功能上适合空间的预期目的；
——制定有效的机制用于跟踪空间分配和实际使用之间的差异，并在适当的时候调整分配方案，避免空间的液费；
——最大化地利用空间，这有助于最大限度地减少能源消耗，以及其他维护和运营成本；
——能够很好地平衡功能性需求和可持续性（能源消耗）需求。
4.2基本管理方法
4.2.1空间管理的第一步是明确组织的短期和中长期目标，宜考虑：
组织的战略业务目标是什么；
战略业务目标如何分解为空间管理目标；
实现空间管理目标的真正需求。
4.2.2当确定了空问管理目标后，就要着手进行空间分配及使用信息的收集和整理，宜考虑：
——分析目前收集的数据是否足够支持空间管理日标；
——还需要收集娜些数据才能进行持续的准确分析；
——不同类别的信息之间的关联性，如资产清单与组织结构的关联，出勤率与空间利用率的关联等；
——根据组织的特点确定适合的信息搜集及分析方法。
4.2.3小型组织可以用简单办公工具来统计空间信息，但对于大型组织的空间管理，宜使用空间管理系统。空间管理系统可准确地提供不同维度的空间使用率，获得不间断的实时数据，从而帮助组织避免空间浪费并识别需求趋势，为提高空间利用效书，持续改誊空间管理提供帮助。实践中，组织的空间管理软件可与人力资源管理或资产管理等其他管理软件相结合，提供进一步地深入分析。关于空间管理信息化实施案例见附录A。
4.3空间管理流程
连循“策划一实施一检查一处置”(PDCA)方法，空间管理流程包括了策划、实施，检查和评价，改进等内容，如图1所示。

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