DB34/T 4143-2022 质量管理体系认证咨询服务规范
附件大小：0.33MB附件格式：1个直链文件，格式为pdf
所属分类：安徽省
分享会员：rrrrrrr
分享时间：2022-07-25
最后更新：
资源简介/截图：
ICs03.080.01
CCS A 00 DB34
安徽省地方标准
DB34/T4143-2022
质量管理体系认证咨询服务规范
Specification for quality management system certification consulting service
2022-03-29发布2022-04-29实施
安徽省市场监督管理局发布
1范围
本文件规定了质量管理体系认正答询服务的基本要求、服务内容和服务质量持续改进等要求。
本文件适用于质量管理体系认证咨询服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T19000质量管理体系基础和术语
GB/T27000合格评定词汇和通用原则
GB/T27021.1合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分：要求
3术语和定义
GBT19000、GB/T27000和GB/T27021.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
质量管理体系认证咨询服务quality management system certificat ion consulting service
通过调研发现并确认制约组织质量管理活动的关键间题，提供相应的解决方案，并组织培训、指导实施或运用技术手段，帮助其解决相关质量管理体系间题，使其符合质量管理体系认证标准的过程。
4基本要求
提供咨询服务的人员应经过岗位培训，具备质量管理体系认证、企业经营管理和相关行业专业知识，具有较强的沟通能力和良好的职业素养。
5服务内容
5.1项目需求分析
应了解客户基本信息、战路规划、组织架构、组织环境、资源配置、质量管理现状等情况，分析客户提出的需求。
5.2项目可行性评估
应了解和分析客户的管理理念及其对自身角色的理解、咨询报务的管理架构等，评估项目的成熟度和自身对于开展项目的胜任能力，判断咨询服务的可行性。
5.3提交项目建议书
5.3.1确定项目可行后，应组织编制项目建议书，并以书面形式提交客户确认。