2021版中建《项目实操手册 质量总监》

目录
一、适用范园及术语定义1
二主要工作内容及要点2
1施工准备阶段2
1.1科技质量（系统）工作2
1.1.1质量管理体系2
1.1.2质量策划2
1.1.3实测实量3
1.1.4样板工程3
1.1.5品质工程六项措施管理4
1.1.6质量验收计划4
2施工实施阶段5
2.1安全生产（履约）工作6
2.1.1安全生产贵任制6
2.1.2管理人员月度安全款育6
2.1.3安全观察活动6
2.1.4分包商考核（项目部）6
2.1.5质量管理优秀分包商评选6
2.1.6停复工管理7
22科技质量（系统）工作7
2.2.1单位工程预验收7
2.2.2质量检查7
2.2.3质量问题整改8
2.2.4质量奖助8
2.2.5质量罚款8
2.2.6实测实量问题整改8
2.2.7晨示区样板管理9
2.2.8质量亮点管理9
2.29质量例会9
2210质工匠之星9
2.2.11质量报10
2.2.1200小组及课注册及成果报送10
2.2.13开晨小组活动10
2.3采购管理11
2.31进场验证11
2.3.2现场验收11
3被工收尾和维保阶段11
3.1安全生产（履约）工作11
3.1.1项目收尾计划及总结11
3.1.2分包商退出场12
三、常用管理工具13
四、相关标准化表单慎板枕理14

一、适用范围及术语定义
本手册主要结合房屋建筑工程施工总承包项目的工作特点和经验，根据公司各项管理制度要求，总结罗列了项目施工全周期范围内质量总监的主要工作内容。鉴于不同业务形态和合同形式所导致的差异性，本手册所述内容适用于公司施工总承包项目中，以房屋建筑工程为代表的各项管理行为和行业操作方式类似的项目。工程总承包(BP℃)项目、基础设施项目等就施工周期内工作及标准化管理行为方面，可供参考。
部分术语定义：
1、参与类型
(1)主导型
指该项工作由质量总监牵头组织，工作的主要过程由质量总监亲自进行或指导完成，质量总监对该项工作的成果负主要责任。
(2)参与型
指该项工作由相关部门人员发起，工作需技术质量部门参与完成，在质量总监的参与或指导参与下进行，质量总监对该工作成果负次要责任。
(3)审核型
指该项工作由质量总监或其他部门人员发起，并在相关人员指导下完成，成果须由质量总监审核后实施，质量总监对该工作成果负领导责任。
(4)配合型
指该项工作由相关部门人员发起，工作需技术质量部门配合下完成，该工作成果由相应主责部门负责，质量总监承担配合完成工作的职责。
2、工作频次
(1)单次
指该项工作在该阶段内，在一个短期持续的时间段内完成，其完成过程可能经历数次调整修改，但该项工作成果经各方/各部门认可后，在该阶段内告一段落，称为单次工作。
(2)按需/次
指该项工作无固定的周期或指征，根据项目各项工作的实际需求发起，受制于项目各参与方及项目内部各部门工作推进的要求，但根据需求发起的工作具有单次工作的特性。
(3)年度、季度、月度、周、天
指该项工作具有周期特性，或按年度/季度/月度/周/天的周期重复进行。
(4)按计划
指该项工作具有一定前瞻性和计划性，各子项工作根据前期排定的计划进行。可根据实施效果反馈，动态调整计划。
3、涉及部门
本手册针对质量总监主要工作编制，质量总监作为项目质量系统领导，其主要工作由技术质量部分工完成，因此本手册中涉及部门指其他相关部门，不再赘述技术质量部门。

二、主要工作内容及要点
本手册根据施工总承包工程项目，在施工实践时，具有相对明显工作特征区别的时间段，将其分为施工准备阶段、施工实施阶段和竣工收尾与维保阶段。就以上三个阶段中，以质量总监为代表的项目技术质量系统主要工作内容和注意要点进行归纳总结，从而帮助质量总监在工作中加以对照，完善各方面管理行动，提升项目整体管理水平。
1施工准备阶段
本手册中的施工准备阶段指的是在实施阶段前期，从中标组织人员进场开始，到项目实体动工前，进行人机料等资源准备、成本测算、技术策划、关系对接和手续办理等系列工作活动的一段时间。该阶段的工作内容与后续施工实施阶段一般是承接关系，逐步标准化、规律化，通过细化、落实和改进过渡到施工实施阶段，没有明确的界面或停止点。就施工准备阶段而言，质量总监在各实施系统主要的工作内容，总结汇总按参与类型分共有主导型2项、参与型1项、监督型4项、配合型0项，按工作频次分共有单次工作6项如表1.0-1所示：1.1科技质量（系统)工作
1.1.1质量管理体果
1、工作依据
《质量管理体系要求》(GB/T19001-2016),公司《技术质量管理手册》，国家、行业有关法律、法规、规章、标准、规范等。
2、关键动作
监督项目质量体系运行，并向项目经理及时报告运行中出现的问题，保证项目质量体系有效运行。
3、注意要点
随时关注项目质量体系运行情况，形成日常管理动作，及时发现问题，及时报告，及时纠偏。
4、产出文件

1.1.2质量策划
1、工作依据
公司《技术质量管理手册》(CSCEC8XN-EQ-2020)第三篇3.2项目质量策划，公司技术质量相关管理制度、文件、通知，国家、行业有关法律、法规、规章、标准、规范等。
2、关键动作
(1)质量策划工作识别与分工；
(2)根据项目的质量目标，编制项目质量策划、质量创优策划；
(3)根据项目内外部条件变化，修订质量策划、质量创优策划。
3、注意要点
明确项目质量目标，熟悉施工图纸，识别项目质量风险，加强关键部位控制。
4、产出文件

1.1.3实测实量
1、工作依据
包括：国家、行业相关规范、标准、图集；局实测实量操作手册；项目施工组织设计；其他。
2、关键动作
(1)建立实测实量管理体系，成立实测实量实龙小组；
(2)制定实测实量制度，明确小组成员职责分工；
(3)根据《实利实量实施方案》实施内容；
(4)总结分析实测实量数据，提升改进实测实量成绩。
以上关键动作参照《实测实量实施方案》结合项目实际进行。
3、注意要点
从总包到分包建立实测实量实施小组，《实测实量实施方案》的可行性。
4、产出文件

1.1.4样板工程
1、工作依据
项目龙工组织设计，项目样板引路实施计划和方案，局及公司相关文件，国家、行业相关规范、标准、图集等。
2、关键动作
(1)成立样板引路实施小组，明确小组成员职责分工。
(2)根据项目情况参与编制样板实施计划表。
(3)制定样板引路实施要求。
(4)确定分部分项过程样板实施内容，实施部位。
3、注意要点
(1)对于需要创建地区示范、观摩项目，或者当地建设主管部门、建设单位等有要求的，可于施工现场制作展示区样板。项目部填写展示区样板制作申请表，经项目经理，经理部总工程师审核签署意见后，报公司科技部审批，审批通过后方可进行展示区样板龙工。

(2)展示区样板施工完毕，经理部负责组织展示区样板验收，并将验收记录报科技部备案。
(3)对于有精装要求的房间、区域，应对典型房问、区域按设计图纸交付标准在精装工程施工前进行交付样板（样板间）施工，经理部参与交付样板验收。
(4)积极探索推广BIM虚拟样板。应用BIM技术，将龙工样板数字化、虚拟化，适合制作主要展示空间排布及位置关系的施工样板，如精装修样板间排布。结合V虚拟现实设备可实现虚拟看房，节约时问、空问、资金等成本。
(5)对于施工工序样板，每个分项工程、工种、施工班组均应制作样板。正式工程大面积施工前，由项目施工技术工程师组织各施工班组，于施工部位分别按设计要求进行样板施工，相同作业内容但班组不同必须分别制作。
(6)样板制作前由项目部龙工技术工程师负责进行样板制作交底，保留交底记录，签字完普。
(7)样板制作过程中项目管理人员全程进行旁站，并详细记录样板旁站笔记。
(8)样板施工完毕，项目质量总监组织建设、监理等单位进行验收，必要时邀请设计单位参加。填写样板验收记录表，样板验收需另附照片，照片至少包含样板细部、整体、样板验收人员等内容。
(9)样板验收合格，由施工技术工程师组织各相关班组进行观摩，并负责进行现场交底，且留存书面记录。
4、产出文件

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