ICS03.240 M80 备案号：56889—2017 YZ 中华人民共和国邮政行业标准 YZ/T0129—2016 代替YZ/T0129-2009 邮政普遍服务 Universal Postal Service 2016-12-26发布 2017-03-01实施 国家邮政局发布 YZ/T0129-2016 目 次 前言 引言 V 1范围…… 2术语和定义…… 3总则…… 3.1时效性…… 2 3.2准确性…… 2 3.3安全性…… 2 3.4方便性…… 2 3.5强制性 2 3.6普遍性 2 4业务范围 2 5邮政设施 3 5.1提供邮政普遍服务的邮政营业场所设置要求 …….3 5.2提供邮政普遍服务的邮政营业场所服务设施要求 3 5.3邮筒（箱）设置要求 ….3 5.4其他 …….3 6服务时限 4 6.1营业时间 6.2开取邮筒（箱）次数…… 6.3邮件全程时限 7服务环节 7.1收寄 7.2邮件投递 7.3 邮件的改寄和撒回 7.4无法投递邮件的处理…… 7.5 逾期未兑领汇款的处理…… 8 7.6给据邮件查询 8 8用户投诉与申诉…… 8 8.1投诉 … 8 8.2申诉 … 8 9赔偿 9 附录A(规范性附录)损失赔偿 ….10 参考文献 11 I Z人 ...
YZ/T 0129-2016 邮政普遍服务.pdf
