GB/T 34077.3-2021 基于云计算的电子政务公共平台管理规范 第3部分：运行保障管理.pdf

ICS35.240.01 L67 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T34077.3-2021 基于云计算的电子政务公共平台管理规范 第3部分：运行保障管理 Management specification of electronic government mon platform based on cloud puting-Part 3:Operation guarantee management 2021-03-09发布 2021-10-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布 GB/T34077.3-2021 目次 前言 I 引言 Ⅱ 1范围 1 2规范性引用文件 】 3术语和定义、缩略语 1 3.1术语和定义 1 3.2缩略语 1 4概述 2 5面向服务使用机构的运行保障管理2 5.1服务内容 2 5.2服务方式 3 5.3服务管理 6面向公务人员的运行保障管理 6 6.1服务内容 6 6.2服务方式 7 7面向公众的运行保障管理 7 7.1服务内容 .7 7.2服务方式 .7 8面向平台资源的运行保障管理 .7 8.1服务机构 7 8.2服务内容 .....9 8.3运行服务流程 12 8.4运行服务支撑系统12 GB/T34077.3—2021 前言 GB/T34077《基于云计算的电子政务公共平台管理规范》预计分为以下5个部分： —第1部分：服务质量评估； ——第2部分：服务度量计价： —第3部分：运行保障管理； —第4部分：平台管理导则； ——第5部分：技术服务体系. 本部分为GB/T34077的第3部分. 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本部分由中华人民共和国工业和信息化部（通信）提出并归口. 本部分起草单位：西安未来国际信息股份有限公司、哈尔滨国裕数据技术服务有限公司、陕西省信 息化工程研究院、中国信息通信研究院、中国电子科技集团公司第28研究所、广东省信息工程有限公 司、中国联合网络通信有限公司、阿里云计算有限公司. 本部分主要起草人：白峰、钟东江、桑艳娟、张勇、周逊、王宝红、刘述、唐佳俊、秦熹曼、赵昕、黄镇铭. ...