ICS35.240.99 CCS L 60 CES 团 体 标 准 T/CES155-2022 面向电力业务的智能交互多轮对话话术 设计规范 Design specification for intelligent interactive multi-round dialogue for power services 2022-12-19发布 2022-12-21实施 中国电工技术学会发布 T/CES155—2022 目 次 前言 II 1范围. .1 2规范性引用文件 3术语和定义 .1 4缩略语. 2 5系统功能结构概述 ..2 6话术设计规范 6.1基本规范. ..3 6.2词汇规范 6.3句子规范 .3 6.4话术类型设计规范 4 附录A(规范性附录)设计样例 ..5 A.1准确简洁话术设计样例 5 A.2友好交互话术设计样例 5 A.3 引导话术设计样例 ...5 A.4 兜底回答话术设计样例. 6 A.5意图确认话术设计样例 6 A.6需求未满足设计样例 .6 A.7及时话术设计样例 6 附录B(资料性附录)系统功能结构 8 I T/CES155—2022 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由四川中电启明星信息技术有限公司提出. 本文件由中国电工技术学会标准工作委员会能源智慧化工作组归口. 本文件起草单位：国网信息通信产业集团有限公司、四川中电启明星信息技术有限公司、国网重庆 市电力公司. 本文件主要起草人：李强、宋卫平、吕跃春、叶林峰、周孔均、赵峰、倪平波、李炳森、李欢欢、 邓大建、田鹏、徐小云、杨帆、周平. 本文件为首次发布. Ⅱ ...
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