YDB 中国通信标准化协会标准 YDB144—2014 云计算服务协议参考框架 Cloud service agreement reference framework 2014-07-25印发 中国通信标准化协会发布 YDB1442014 目 次 前言 II 1范围.. 1 2术语和定义. 1 3云计算服务协议参框架概述. 2 4服务范围... 2 5指标项定义和规范性描述.. 2 5.1数据持久性. 2 5.2 数据可销毁性. 3 5.3 数据可迁移性. 3 5.4 数据私密性. 4 5.5 数据知情权. 4 5.6服务可审查性... 5 5.7 服务功能 5 5.8 服务可用性. 5 5.9 服务资源调配能力. 6 5.10 故障恢复能力 6 5.11网络接入能力...... 6 5.12 服务计量准确性. 6 5.13 服务变更和终止条款. 7 5.14 服务赔偿条款.. 7 5.15 用户约束条款............ 7 5.16 服务商免责条款. 7 参考文献 、 9 I YDB144—2014 前言 本标准规定了云计算服务协议的框架，包括两部分，一是服务的范围描述；二是服务相关的数据安 全、服务质量和权益保障三方面的指标，明确了每项指标的定义和规范性描述，规范性描述规范了服务 商应向用户承诺或告知的信息，而对每项的具体水平和实现方式不作规定. 为适应信息通信业发展对通信标准文件的需要，由中国通信标准化协会组织制定“中国通信标准化 协会标准”，推荐有关方面参考采用.有关对本部分的建议和意见，向中国通信标准化协会反映. 本部分由中国通信标准化协会提出并归口. 本部分起草单位：中国电信集团公司、中国联合通信集团公司、中国移动通信集团公司、阿里巴巴 (中国)有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京新浪互联信息服务有限公司、百度在线网络 技术（北京）有限公司、华为技术有限公司、杭州华三通信技术有限公司、北京世纪互联宽带数据中心 有限公司、浪潮集团、北京蓝汛通信技术有限责任公司、网宿科技股份有限公司. 本部分主要起草人：栗蔚、高巍、孙明俊、王利俊、韩松、谢朝建、赵万成、寇欣、杨喆、张杰、 王文飞、郑少斌、顾茜、丛磊、许会荃、康和、赵光亮、孙孝思、宋海滨. II ...
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