一、项目概况、管理思路及目标 1.1项目概况 1、作业服务量清单 标段区域 起讫范围 项目名称 范围及内容 定额人数（人） 2、作业及管理服务范围 a服务范围内机动车道、人行道等项目清扫保洁冲洗，临近部分的清 扫保洁； 服务范围内垃圾、废弃物的收集、清运；交叉路口的垃圾、废弃物的收 集、清运； 管理范围内设置的垃圾桶、果壳箱等垃圾点的保洁和清洗； D绿化带的杂物清理、检拾、清运； E沿线“牛皮藓”的清理； F市容市貌的协助管理； G各类创建及市重大活动、突发事件的保障和快速处置； H环卫部门交办的其他工作事项和任务. 3、作业及服务时间要求 a二级道路从凌晨5：00起一一晚上21：00止（无缝隙清扫保洁）；起止时 间随季节变化而调整，总保洁时间不低于16小时，见脏扫脏，巡回保洁； B三级道路从上午6：00一一下午18：00止（无缝隙清扫保洁）；起止时间 随季节变化而调整，总保洁时间不低于12小时，见脏扫脏，巡回保洁； C主次干道绿化带保洁从上午8：00起一一下午17：00止； D垃圾收集上午6：00一一10：00，下午12：0016：00. E遇有创建、重大活动等重要保障及突发任务等情况，无条件按照环卫部 门的要求延长作业时间、增加作业周期. 二、管理思路 二、管理架构 2.1机构配备 我公司根据管理付 班组长选聘、任职要求 班组长选聘要求：高中（或同等学历）以上文化程度，45岁以下，有二年 以上相关工作经验，熟悉物业保洁、公建保洁等工作，熟悉清洁服务的工作规 程，具有良好的沟通能力、组织安排能力、吃苦耐劳，具有突发事件的处理能 力，我公司将根据上述条件立足留用人员的培养，选拔确定班组长. 明确班组长职责：对保洁工的日常管理；协同项目负责人制定清洁工作方 案；分派保洁工正常工作，合理调配人员；对区域范围清洁情况进行巡视，保 证本区域的良好保洁状况；对保洁工进行考核；对保洁工的日常培训；整理、 汇编各类清洁记录；作为项目负责人和保洁工互相沟通的桥梁. 保洁人员聘用要求、工作要求 保洁人员聘用要求：初中（或同等学历）以上文化程度，具有一年以上相 关工作经验，工作勤奋、吃苦耐劳、服从安排，本市下岗职工优先. 明确保洁员职责：以招标方质量考评标准为基础，结合项目实际情况，提 出以下几点： a、严格按照道路保洁规范流程要求，履行自己的职责，约束自身行为； b、上岗作业、要瞻前顾后，注意行人和来往车辆，安全生产； 、上岗作业、不扬尘、不扰民、礼貌待人； d、负责责任区域内的保洁达标； e、在保洁作业时，爱护公共财务，如造成损坏应照价赔偿； f、服从班组长的工作调度安排. 3.1激励机制 为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用，公司将建立完善的激励机 制 1、奖励激励机制 以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性，发挥员工的聪 明才智和主观能动性，促进管理. a、物质奖励 以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性，降低劳动成本，提高劳动生 产率，改善服务质量，提供管理水平. b、精神奖励 以精神奖励的激励作用，增加员工的荣誉感和对企业的归属感，从而引导 员工的行为，主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员工通报表扬，在班 组会议中把他的工作作为规范进行学习，从而对一线作业员工进行肯定，让其 能最大限度的发挥积极性和主观能动性，也能带动其他员工的工作热情. 2、企业文化激励机制 良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性，追求和建立 良好的企业文化将是扬州市盈之源物业有限公司的工作重点之一. 3.2监督机制 1、外部监督机制 主要在保洁行...
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