目 录 第一节 公司概述 第二节清洁部概述8 第三节小区清洁管理制度10 第四节小区清洁服务实用表格16 第一节公司概述 (一).公司概述 1.公司简介 公司是一家具有独立法人资格，主要为大型写字间、公共设施、酒店 及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司.具有建设部颁发的三级物业资质 (二级资质正在申办中).从客户利益出发，遵从嘱托、信守承诺、服务为本， 使业主的物业保值、升值并持续保持一个良好的对外形象是我们的服务宗旨. 为进一步提高公司的管理和服务水平，公司正在进行ISO9000质量体系认证工 作，现正处于试运行阶段. 公司自成立以来，锐意进取，不断前进，凭借公司先进的技术，完备 的设施，严谨的管理以及员工的共同努力，在较短时间内成长为一家集保洁绿 化管理、保安管理、工程管理及单项清洁服务为一体的专业物业管理公司.面 对新世纪新的挑战，公司放眼于市场，秉承“一切为客户服务”的管理精神， 积极承接写字楼、公寓、住宅、别墅等不同类型物业的经营管理工作，并致力 于创立、完善一套高效、健全的物业管理模式. 2.公司主要业绩 项目 项目单 项目单位 项目单 物业类别 物业规模 履约情况 单位 位地点 联系人 位电话 # 3.投标单位企业概况 企业名称 成立时间 资质等级 资历资质授 企业性质 予单位（省建 设厅) 企业地址 电话 经营范围 企业职业 有职称管理人员、员工 持证上岗人员 总数 人 高级 中级初级 技术技术 无级 经理 管理 员 工人 员 (二).组织机构图 总经理 副总经理 经理 清洁部 工程部 保安部 办公室 雾 (三).岗位职责 1、总经理、副总经理 总经理和副总经理是公司的决策层，总经理对公司负全面责任，对公司的 一切重大问题作最后决策.副总经理是总经理的助手，负责处理分管的工作， 对下属机构进行指导和管理，同时协助总经理完成其它工作. 2、经理 经理职责 一、在分管副总经理的领导下，负责公司全面工作，领导全体人员履行管理、 监督、协调、服务的职能. 二、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门 下达的有关任务. 三、负责将ISO9002质量体系在物业中持续、有效地全面运行. 四、负责了解新接管物业环境、功能、使用、维修、施工、设施等情况后配合 公司领导初步制订物业管理服务档次、确定服务标准和服务项目. 五、负责制订物业项目的整体运作方案，制订内部机构设置及人员编制及物业 管理所需的各种文件. 六、每年年底负责物业管理总结工作和拟定下年的《年度工作计划》，执行总 ...
物业管理公司投标书范本.doc
