长城盛世家园物业管理投标书
目录 第一部分 提高物业管理水平的整体设想与策划...6 第一章项目调研..6 第二章管理目标-一构建“文化社区”...6 一、倡导“全员参与”的管理文化.7 二、推广“平等互动”的服务文化.7 三、营建“和睦亲善”的社区文化.7
四、塑造“亲和人文”的环境文化.7 第三章长城盛世家园管理模式.8 第四章拟采取的管理服务措施.8 一、导入ISO9002质量管理体系8 二、实施“质量、成本双否决”运作机制..8 三、建立“加油站式”的员工培训机制.9
四、实现与大型住宅区的资源共享.9 五、建立“物业管理信息岛”9 六、倡导开放式的管理服务..9 七、提供个性化的装修套餐服务...10 八、构建服务平台一一窑户服务中心10 九、构建网络化的物流链一一虚拟仓库10 十、管理体系的全面整合和提升...11
十一、致力于共用设施、设备的循环改进.11 十二、引入直饮水系统.11 第五章管理目标及经营指标承诺..12 一、管理目标承诺12 二、经营指标承诺12 第二部分 管理处管理模式、工作计划和物资装备.12...
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