ICS35.080 L77 GB 中华人民共和国国家标雅 GB/T37961-2019 信息技术服务服务基本要求 Information technology service-Basic requirements for service 2019-08-30发布 2020-03-01实施 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T37961-2019 目 次 前言 Ⅲ 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 4缩略语 5服务过程一般要求 2 6信息技术咨询服务 2 6.1概述 2 6.2信息化规划 2 6.3信息系统设计 3 6.4信息技术管理咨询 4 6.5 信息系统工程监理 4 6.6测试评估认证 5 6.7信息技术培训 6 7设计与开发服务 7 7.1概述 ....7 7.2硬件设计 7 7.3软件设计与开发 8信息系统集成实施服务 9 8.1概述 9 8.2基础环境集成实施 9 8.3硬件集成实施 10 8.4软件集成实施 10 8.5安全集成实施 11 8.6系统集成实施管理 12 9运行维护服务 12 9.1概述 12 9.2基础环境运维13 9.3硬件运维 13 9.4软件运维 .14 9.5安全运维 14 9.6运维管理 15 10数据处理和存储服务 16 10.1概述 16 10.2数据加工处理 .16 10.3数据存储 .17 I GB/T37961-2019 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任. 本标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口. 本标准起草单位：北京易服务信息技术有限公司、北京华宇信息技术有限公司、广州赛宝认证中心 服务有限公司、金税信息技术服务股份有限公司、大连华信计算机技术股份有限公司、神州数码系统集 成服务有限公司、山东浪潮云信息技术有限公司、西安翔迅科技有限责任公司、中国电子技术标准化研 究院、创元网络技术股份有限公司、北京中百信信息技术股份有限公司、上海天好电子商务股份有限公 司、国信优易数据有限公司、深圳市紫金支点技术股份有限公司、四川久远银海软件股份有限公司、城云 科技（中国）有限公司、平安科技（深圳）系统有限公司、北京中科金财科技股份有限公司、北京德信永道 信息技术服务有限公司、神州数码信息服务股份有限公司、东华软件股份公司、南京南大智慧城市规划 设计股份有限公司、中平信息技术有限责任公司、南京华苏科技有限公司、安徽医科大学第一附属医院、 兴业证券股份有限公司、中信建投股份有限公司、东方证券股份有限公司、海通证券股份有限公司、海通 期货股份有限公司. 本标准主要起草人：王铮、梁晓雁、李雪、熊健淞、刘宏、白璐、王春涛、刘瑞慧、王进、张荣静、张树玲、 卢学哲、孙佩、赵昱祥、王鲜宽、刘亭杉、王素芳、王扬、连玉兰、贾立国、郝孝宇、陈亚殊、唐龙、张旭、吴瑶、 马洪杰、宋跃武、朱剑平、郑义、王甲春、盛红胜、王记国、阮观飞、杨南、陈晓宇、刘佳、...
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