ICS35.080 L77 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T36463.1-2018 信息技术服务咨询设计 第1部分：通用要求 Information technology service-Consulting and design- Part 1:General requirements 2018-06-07发布 2019-01-01实施 国家市场监督管理总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 36463.1-2018 目 次 前言 Ⅲ 引言 V 1范围 2术语和定义 3咨询设计服务能力模型 2 3.1概述 2 3.2模型描述 2 4咨询设计服务能力管理 .3 4.1概述 3 4.2策划 .....3 4.3实施 3 4.4检查 3 4.5改进 3 5人员 4 5.1概述 4 5.2人员管理 4 5.3 岗位结构 5.4知识 4 5.5技能 5 5.6经验 5 6过程 5 6.1概述 .5 6.2项目管理 5 6.3需求管理 ....6 6.4交付管理 7 6.5客户关系管理 .7 6.6信息安全管理 7 6.7风险管理 8 7技术 8 7.1概述 8 7.2构成 8 7.3应用 9 7.4咨询技术管理 9 8资源 10 8.1概述 .10 8.2知识库 10 I GB/T36463.1-2018 前言 GB/T36463《信息技术服务咨询设计》拟分为以下6个部分： —第1部分：通用要求； —第2部分：规划设计指南； 第3部分：知识库管理规范； —第4部分：数据资源规划； —第5部分：通用标准库设计要求； —第6部分：容灾规划设计规范. 本部分为GB/T36463的第1部分. 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本部分由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口. 本部分起草单位：中国电子技术标准化研究院、中国软件与技术服务股份有限公司、大连软件行业 协会、北京中百信信息技术股份有限公司、北京华宇信息技术有限公司、沈阳华睿博信息技术有限公司、 广州赛宝联睿信息科技有限公司、北京北咨信息工程咨询有限公司、宁波赛迪信息技术有限公司、山东 正中信息技术股份有限公司、广州广软信息技术服务有限公司、北京信息化协会、金税信息技术服务股 份有限公司、大连华信计算机技术股份有限公司、江苏省软件产品检测中心、成都信息化技术应用发展 中心、北京交通大学、惠州市亿信通信息技术服务有限公司、中国民航信息网络股份有限公司、北京和仲 宁信息技术有限公司、上海北宙企业管理咨询有限公司、北京德信永道信息技术服务有限公司、太极计 算机股份有限公司、北京蓝海讯通科技股份有限公司. 本部分主要起草人：代红、周平、张钊源、吴东亚、谭星、邵华、卢学哲、应志红、刘宏、郭锐、赵菁华、 但强、黄建新、王洪全、陈明辉、高巍、张楠、黄寅、段红、尹宏、熊健淞、黄良虎、李冰、沈世明、朱卫东、 钟平、彭明田、赵世宁、师鑫、杨泉、刘耘竹、李存国. Ⅲ ...
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