ICS35.080 L77 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T34960.2-2017 信息技术服务治理 第2部分：实施指南 Information technology service-—Governance-- Part 2:Implementation guide 2017-11-01发布 2018-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 GB/T 34960.2-2017 目 次 前言 I 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4治理实施框架 5实施环境 2 5.1概述 2 5.2内外部环境要求 2 5.3促成因素 6实施过程 3 6.1概述 3 6.2统筹和规划 3 6.3构建和运行 6.4监督和评估 .3 6.5改进和优化 .3 7顶层设计治理的实施 4 7.1战略 ....4 7.2组织 4 7.3架构 5 8管理体系治理的实施 5 8.1质量管理 5 8.2项目管理 6 8.3 投资管理 6 8.4服务管理 7 8.5 业务连续性管理 .7 8.6信息安全管理 8 8.7 风险管理 9 8.8 供方管理 9 8.9 资产管理 10 8.10其他管理 11 9资源治理的实施 11 9.1基础设施 11 9.2应用系统 12 9.3数据 .12 参考文献 14 GB/T34960.2-2017 前言 GB/T34960《信息技术服务治理》拟分为如下部分： —第1部分：通用要求； —第2部分：实施指南； 第3部分：绩效评价； —第4部分：审计导则； ——第5部分：数据治理规范； 本部分为GB/T34960的第2部分，是第1部分的实施指南. 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任. 本部分由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口. 本部分主要起草单位：北京华胜天成科技股份有限公司、上海计算机软件技术开发中心、中国电子 技术标准化研究院、上海企源科技有限公司、上海万隆信息技术咨询有限公司、快威科技集团有限公司、 四川久远银海软件股份有限公司、辽宁省电子信息产品监督检验院、北京华宇信息技术有限公司、北京 北咨信息工程咨询有限公司，广州市金禧信息技术服务有限公司、天津天大康博科技有限公司、广州赛 宝认证中心服务有限公司、北京信城通数码科技有限公司、软通动力信息技术（集团）有限公司、北京中 扬天成科技有限公司、成都信息化技术应用发展中心、成都勤智数码科技股份有限公司、辽宁北方实验 室有限公司、江苏振邦智慧城市信息系统有限公司、北京神州泰岳软件股份有限公司、北京随达信科技 公司、神州数码信息服务股份有限公司、上海北塔软件股份有限公司、上海市浦东新区信息化协会、上海 翰纬信息管理咨询有限公司、成都安美勤信息技术股份有限公司、北京荣之联科技股份有限公司、上海 谷航信息科技发展有限公司、北京易服务信息技术有限公司. 本部分主要起草人：宋俊典、王铮、杨琳、李雪、李鸣、王春涛、张明英、俞文平、孙佩、魏东、侯姗姗、 熊健淞、潘蓉、张旸旸、薛君敖、李璐、邱兢、张绍华、宋跃武、温伟军、刘小茵、沈国华、郑晨光、刘玲、杨泉、 李刚、但强、董...
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