ICS35.240.60 A10 GB 中华人民共和国国家标雅 GB/T31782-2015 电子商务可信交易要求 Electronic merce trusted trading requirements 2015-07-03发布 2016-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T 31782-2015 目 次 前言 I 1范围 2术语和定义 1 3电子商务可信交易要求框架 2 3.1电子商务可信交易概述2 3.2电子商务可信交易要求框架 2 4可信交易要求 3 4.1交易前要求 3 4.1.1可信电子商务平台要求 .3 4.1.2可信交易主体要求 .3 4.1.3可信交易客体要求 3 4.2交易中要求 4 4.2.1可信订单处理要求 .4 4.2.2可信支付要求 4 4.2.3商品成交费用清单要求 ....5 4.3交易后要求 5 4.3.1可信配送服务要求 4.3.2可信售后服务要求 5 4.3.3纠纷处理服务要求 5 4.4交易全程要求 .5 4.4.1交易风险警示与规避要求 5 4.4.2交易信息保护要求 6 参考文献 .7 GB/T31782-2015 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本标准由全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC83)提出并归口. 本标准起草单位：国家应用软件产品质量监督检验中心、银川方达电子系统工程有限公司、标商联 (北京)数据服务有限公司、广州市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司、青岛市标准化研究院、中 国标准化研究院、东莞馨逸电子商务有限公司. 本标准主要起草人：曹新九、孙兆洋、程越、李欣、张立芬、梁小明、隋庆浩、刘颖、王志民、隋媛、 赵伯建、高璐、楼莉、宋丽娜、任佩、周悦、董连续、王威、宋红波、龚素馨. I ...
GB/T 31782-2015 电子商务可信交易要求.pdf
