ICS93.100 CCS S 92 0B34 安 徽 省 地 方标准 DB34/T4395—2023 城市轨道交通运营服务规范 Urban rail transit operation service specification 2023-03-01发布 2023-04-01实施 安徽省市场监督管理局 发布 DB34/T4395—2023 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由安徽省交通运输厅提出并归口. 本文件起草单位：合肥市轨道交通集团有限公司、安徽城市管理职业学院. 本文件主要起草人：胡勇健、刘明亮、陶治来、廉星、苏先辉、吴忠强、张标、张宁、郑斌、夏华 超、郑俊锋、郑浩、谢军平、闫栋、朱东坡、王辉、郭玉龙、吴晓龙、侯建军、孔华、孙醒鸣、汪元媛、 赵雪、吴大武、刘强、冯朝晖、李妍、李莉、马迪迪、程敏、杨超、姚瑶、胡继程、范劲松、赵洁雪、 赵源、刘蛟、王兆龙、朱雅纯. I DB34/T4395—2023 城市轨道交通运营服务规范 1范围 本文件规定了城市轨道交通运营服务的总体要求、行车组织、客运组织、票务服务、环境服务、服 务设施设备、人员服务、安全应急服务、服务质量监督评价的相关要求. 本文件适用于安徽省城市轨道交通运营服务及相关管理工作. 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 文件. GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分：安全标志和安全标记的设计原则 GB2894安全标志及其使用导则 GB/T7928地铁车辆通用技术条件 GB/T10001.3公共信息图形符号第3部分：客运货运符号 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB/T14227城市轨道交通车站站台声学要求和测量方法 GB14892城市轨道交通列车噪声限值和测量方法 GB15630消防安全标志设置要求 GB/T16275城市轨道交通照明 GB/T18574城市轨道交通客运服务标志 GB/T38707城市轨道交通运营技术规范 GB50157地铁设计规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 3.1 城市轨道交通urban rail transit 采用轨道结构进行承重和导向的车辆运输系统，依据城市交通总体规划的要求，设置全封闭或部分 封闭的专用轨道线路，以列车或单车形式，运送相当规模客运量的公共交通方式.本文件中城市轨道交 通主要指代地铁系统、轻轨系统、单轨系统. [来源：CJJ/T114一2007 2.0.4，有修改] 3.2 客运服务passenger transportation service 城市客运从业人员为满足公众出行需求，与公众之间产生的一系列活动的过程及其结果. [来源：GB/T32852.1—2016 5.4.1] 1 ...
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