ICS35.080 CCS L 77 G 中华人民共和国国家标准 GB/T43208.1-2023 信息技术服务智能运维 第1部分：通用要求 Information technology service-Intelligent operation and maintenance- Part 1:General requirements 2023-09-07发布 2024-04-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布 GB/T43208.1-2023 目 次 前言 引言 Ⅱ 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 1 4智能运维框架 2 4.1概述 2 4.2框架图 3 4.3智能特征 3 5组织治理 3 5.1概述 3 5.2组织策略 4 5.3管理方针4 5.4组织架构 4 5.5组织文化 4 5.6相关方需求和期望 4 6智能运维场景实现 5 6.1概述 5 6.2场景分析 5 6.3场景构建 5 6.4场景交付 6 6.5效果评估 6 7能力域 6 7.1数据管理能力域 6 7.2分析决策能力域 15 7.3自动控制能力域 22 附录A(资料性)常见智能运维场景说明 27 附录B(资料性)场景能力解析示例 30 参考文献 35 GB/T43208.1—2023 前 言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 本文件是GB/T43208《信息技术服务智能运维》的第1部分.GB/T43208已经发布了如下 部分： —第1部分：通用要求. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口. 本文件起草单位：中国建设银行股份有限公司、平安科技（深圳）有限公司、中国光大银行股份有限 公司、中国电子技术标准化研究院、国泰君安证券股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、清华 大学、招商证券股份有限公司、广东省农村信用社联合社、中国银联股份有限公司、北京农村商业银行股 份有限公司、中信银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、国家电网有 限公司、新华三技术有限公司、云智慧（北京）科技有限公司、北京必示科技有限公司、上海翰纬信息科技 有限公司、国网数字科技控股有限公司、中国民生银行股份有限公司、恒丰银行股份有限公司、中国邮政 储蓄银行股份有限公司、泰康保险集团股份有限公司、中国民用航空局信息中心、中国民航信息网络股 份有限公司、中国人寿保险股份有限公司上海数据中心、交通银行股份有限公司、北京银行股份有限公 司、华夏银行股份有限公司、四川新网银行股份有限公司、徽商银行股份有限公司、中国人民银行清算总 中心、人保信息科技有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、太平金融科技服务（上海）有限公司、海 通证券股份有限公司、东方证券股份有限公司、光大证券股份有限公司、长江证券股份有限公司、南方电 网数字电网研究院有限公司、云南电网有限责任公司信息中心、招商局金融科技有限公司、中国国际航 空股份有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司、湖南友道信息技术有限公司. 本文件主要起草人：金磐石、林磊明、王...
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