T/CDJZ 001-2023 整理师入户服务流程.pdf

其他规范
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ICS03.080.01 CCS A 16 TCDJZ 成都市家政服务行业协会团体标准 T/CDJZ001-2023 整理师入户服务流程 2023-06-28发布 2023-07-01实施 成都市家政服务行业协会发布 T/CDJZ 001-2023 目 次 1范围... 2规范性引用文件. 1 3术语及定义.. 1 3.1整理收纳师.......... .1 3.2整理工具... .1 3.3收纳用品.. 4 1 4基本要求... .1 4.1仪容要求... .1 4.1.1头发.. 44 1 4.1.2妆容. .......1 4.2仪表要求... 1 4.3礼仪要求... 4 2 4.3.1谈吐. 2 4.3.2举止... 2 4.4入户准则.... 2 4.4.1一搞定. 2 4.4.2二出示..... 2 4.4.3三到位.. 44 2 4.4.4四不准. 2 4.4.5五注意..... 3 5入户服务流程.. 3 5.1入户前准备 . . . . . . . . . 3 5.2入户准备.... 3 5.2.1敲门礼仪..... 3 5.2.2问好介绍 3 5.2.3消毒杀菌.... 4 5.2.4穿戴鞋套.. 444 44 4 5.3入户服务...... 5.3.1放置工具... 4 5.3.2服务确认.. 4 5.3.3清空集中. 5.3.4分类筛选.... 5 5.3.5清洁除尘.... 5 5.3.6空间规划. 4 5.3.7收纳整理..... 5 5.3.8陈列摆放.. 5 5.3.9结束计时. 5 5.3.10收尾工作.... 5 5.3.11告别离场.. 6 T/CDJZ 001-2023 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部份:标准化文件的结构和 起草规则》的规定起草. 本文件由成都市家政服务行业协会提出并归口. 本文件起草单位:四川省优逸居商务服务有限公司、四川慧理佳家庭服务有限公 司、成都蓉城佰家家政服务有限公司、成都树德之家家庭服务有限公司. 本文件主要起草人:黄宗栋、张文彦、魏芳、姚自立、董春蓉. ...

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