本标准已于2022年08月22日在上海市市场监督管理局登记,登记号T/312849310107F26412022 1C5号:03.220.40 中国标准文献分类号:A00 团 体 标 准 T/STIC120059-2022 船舶引航服务规范 Specification of Ship Pilotage Service 2022-0410发布 2022-0420实施 上海市检验检测认证协会发布 22072013501932 T/STIC120059-2022 目次 前言 II 1范围 y 2规范性引用文件 .] 3术语和定义 4服务要求 4.1总则 4.2特定要求 2 4.3引航信息 2 4.4引航申请与受理 2 2 4.5引航划. 4.6引航方案 3 4.7引航实施 4.8特殊情况应急处置 4.9引航员 ..5 5管理要求 .6 5.1人力资源管理6 5.2设施设备管理 5.3信息化管理 .6 5.4引航调度管理 7 5.5沟通管理 ..7 5.6供应商管理 .7 5.7服务质量管理 5.8安全、环境及应急管理 5.9改进与创新 8 6服务认证评价 ...9 6.1评价方法. 6.2评价结果 9 附录A(规范性)船舶引航服务特性测评工具 ....10 附录B(规范性)船舶引航服务管理要求审核工具 参考文献 22 T/STIC120059-2022 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由上海市检验检测认证协会提出并归口. 本文件起草单位:上海港引航站、中国船级社质量认证有限公司上海分公司、中国引航协会、上 海海事大学、上海市检验检测认证协会. 本文件主要起草人:薛一东、钱洪华、沈建华、赵丹、蔡斌、詹海东、陆悦铭、胡建国、陈渊、 卫宏斌、刘秋林、葛海梁、李志鹏、李松艳、陈吉、唐建新、吴建文、陆洁敏、胡坤、徐俊杰、李亮、 蔡飞飞、王明世. 本文件承诺执行单位:上海港引航站、中国船级社质量认证有限公司上海分公司、中国引航协会、 上海海事大学、上海市检验检测认证协会. 本文件为首次发布. II ...