T/UNP 38-2023 企业质量技术服务通用规范.pdf

信息安全,持续改进,纠正措施,其他规范
文档页数:9
文档大小:737.71KB
文档格式:pdf
文档分类:其他规范
上传会员:
上传日期:
最后更新:

ICS03.120.10 CCS A 01 团 体 标 准 T/UNP38—2023 企业质量技术服务通用规范 General specification for enterprise quality technology services 2023-12-08发布 2024-03-08实施 中国联合国采购促进会 发布 T/UNP38—2023 目 次 前言 II 1范围. ............1 2规范性引用文件. 1 3术语和定义 4总体要求. 4.1质量方针和目标 1 4.2人力资源管理.... *1 4.3设施设备管理....... .1 5服务要求 2 5.1服务需求确认和评审. . 2 5.2服务实施和监控.. 2 5.2.1服务人员. 2 5.2.2服务过程管控..... 2 5.2.3服务记录和报告...... 2 5.2.4监控指标和方法确定. 2 5.3服务问题和纠正措施 . 2 5.3.1问题识别和分类...... 2 5.3.2问题记录和跟踪.... 2 5.3.3纠正措施制定. 2 5.3.4纠正措施效果评估.... 2 5.3.5纠正措施持续改进. 2 5.4服务质量要求 2 6安全要求.. 3 6.1信息安全管理 3 6.2保密要求................... 3 7顾客满意度要求...... 3 7.1信息获取方法.... 3 7.2客户处理和改进........... ..3 8审核和评估要求 3 8.1审核和评估.. .. ....3 8.2持续改进... 4 参考文献 5 I ...

资源链接请先登录(扫码可直接登录、免注册)
十年老网站,真实资源!
高速直链,非网盘分享!浏览器直接下载、拒绝套路!
本站已在工信部及公安备案,真实可信!
手机扫码一键登录、无需填写资料及验证,支持QQ/微信/微博(建议QQ,支持手机快捷登录)
①升级会员方法:一键登录后->用户中心(右上角)->升级会员菜单
②注册登录、单独下载/升级会员、下载失败处理等任何问题,请加客服微信
不会操作?点此查看“会员注册登录方法”

投稿会员:匿名用户
我的头像

您必须才能评论!

手机扫码、免注册、直接登录

 注意:QQ登录支持手机端浏览器一键登录及扫码登录
微信仅支持手机扫码一键登录

账号密码登录(仅适用于原老用户)