ICS03.160 CCS A 12 团 体 标 准 T/ZSP005—2023 政务服务中心为企服务工作规范 2023-12-07发布 2023-12-25实施 浙江省公共管理学会 发布 T/ZSP005—2023 目次 前言 II 1范围.. 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求.... 5服务内容. 5.1咨询服务，... 1 5.2市场经营主体审批办理 2 5.3投资项目审批办理.... 2 5.4增值化服务......... 2 6服务流程. 2 6.1总体流程， 2 6.2诉求收集... 2 6.3诉求记录 3 6.4分析研判.... 3 6.5流转交办. 3 6.6登记. 3 7工作保障. 3 7.1场所要求， 3 7.2人员要求. 3 7.3机制要求.... 4 7.4信息化要求.. 4 8监督与评价 4 附录A(资料性) 审批办理事项 5 附录B(资料性) 为企服务工作流程. 6 附录C(资料性) .企业诉求情况表“ 7 参考文献 8 I T/ZSP005—2023 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由浙江省公共管理学会提出并归口. 本文件起草单位：杭州市拱墅区行政审批服务管理办公室、衢州市营商环境建设办公室、杭州市 拱墅区市场监督管理局、浙江省长三角公共管理标准化研究院、义乌市政务服务管理办公室、浙江大 学公共服务与营商环境评价研究中心、安吉县政务服务管理办公室、浙江旅游职业学院、杭州慧泰数 据科技有限公司. 本文件主要起草人：奚倩雯、傅朝晖、裘康飞、张欢、张鑫、袁琼、陈放、李健、王冠军、胡税 根、王宇、蔡韵之、沈斐然、吴振兴、裘丹娜、李一、翁列恩、吴逍弛、王瑾、仓依林、夏云浩、刘 娟、王献波. II ...
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