前言 本标准是根据四川省住房和城乡建设厅《关于下达四川省工程 建设地方标准计划的通知》（川建标发〔2021162号)的要求，由 成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司、成都三泰联合物业管理师事 务所会同有关单位共同编制完成的. 标准编制组经广泛调查研究，认真总结实践经验，参考有关国 内先进标准，并在广泛征求意见的基础上结合四川省住宅小区物业 服务现状及实际需求，制定本标准. 本标准共5章，主要内容包括：总则、术语、基本规定、服务 要求、评价与改进. 本标准由四川省住房和城乡建设厅负责管理，由成都嘉诚新悦物 业管理集团有限公司负责具体技术内容的解释.执行过程中，请各使 用单位结合工作实践，总结经验，如有意见或建议请寄送至成都嘉诚 新悦物业管理集团有限公司（地址：成都市高新区天府二街368号绿 地之窗2号楼21楼；邮编：610095；Email:1294254880@qq.; 电话：13980523788)，以供今后修订时参考. 主编单位：成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司 成都三泰联合物业管理师事务所 参编单位：四川省房地产业协会 成都麓山物业管理有限公司 成都锦城物业服务有限公司 四川省润无声物业发展有限责任公司 7 成都欧菲物业服务有限公司 四川国路安数据技术有限公司 成都环融物业服务有限公司 领悦物业服务集团有限公司 主要起草人：李旭东伍三明 马千程 文武 郑海涛宋睿陈曦 赖孝刚 向国荣 陈景超 李小龙 高菱 王涌黄振宇 杜若雄 吴子瑜 黄世能吴德温锐 彭玖珉 刘雍肖苏 主要审查人：陈勇徐成郭进华 王玉有 张建钢谢晓东梁秋蓉 8 目次 1总则 2术语 2 3基本规定. 3.1服务合同 ..3 3.2承接查验与既有物业服务项目交接验收3 3.3服务机构和场所 4 3.4服务人员 5 3.5规章制度 5 3.6档案管理 6 3.7标识管理 6 3.8专项委托服务管理7 3.9节能环保管理 7 3.10安全生产管理与应急处置8 4服务要求 10 4.1客户服务 10 4.2建筑及附属设施设备维护管理11 4.3秩序维护 16 4.4环境卫生维护 18 4.5绿化维护 19 5评价与改进 21 5.1评价形式与依据21 5.2服务评价与改进 21 9 ...
DBJ51/T 219.1-2023 四川省物业服务标准 第1分册：住宅小区物业服务标准.pdf
