ICS03.080.30 CCS A12 团 体 标 准 T/QJTFWY 001-2023 家居保洁服务质量规范 Quality specification for household cleaning Service 2023-03-14发布 2023-03-23实施 七台河市家庭服务业协会发布 目次 前言 ..II 1范围 2 2规范性引用文件 .2 3术语和定义 ..2 4服务机构 3 5服务员 ..5 6服务流程与要求 .....6 7保洁操作规范 .6 8服务质量改进 附录A(资料性)家居保洁服务人员登记表 ........10 附录B(规范性)保洁服务流程 ....11 附录C(资料性)家居保洁消费者资料登记表 .12 附录D(资料性)家居保洁服务派工与验收单 ......13 附录E(规范性)保洁操作要点 ..14 附录F(资料性)家居保洁消费者处理单 ..17 附录G(资料性)家居保洁满意度调查征集表...18 I 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草. 请注意本文件的某些部分可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由七台河市宏伟家政服务有限责任公司提出，由七台河市家庭服务业协会归口. 本文件起草单位：七台河市宏伟家政服务有限责任公司、七台河市桃山区全帮家政跑腿服务中心、 七台河市嘉美家政服务有限责任公司、七台河同木仁家政服务有限责任公司、七台河市家庭服务业协 会 本文件主要起草人：李莉芬、马金发、岳占红、林金丽、王桂英、高晓姗、苏卉、韩玉兰、刘荣 荣、肖丽丽. 本文本首次发布. 1 ...
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