ICS03.060 CCS A11 团 体 标) 准 T/NIFA19-2023 消费金融数字化发展评价指南 Evaluation guidel ines for digital development of consumer finance 2023-4-24发布 2023-4-24实施 中国互联网金融协会发布 T/NIFA19-2023 目次 前言. II 引言 .........III 1范围.... .1 2规范性引用文件..... 1 3术语与定义. 4指标数据元..... 4.1指标编号, 1 4.2指标名称. .2 4.3指标定义... ...2 4.4采集方式..... ..2 5消费金融数字化发展评价指标. .....2 5.1指标框架.. .........2 5.2数字化战略. .3 5.3数字产品... 4 5.4业务流程.... .....5 5.5用户体验... 7 5.6社会责任. ...8 附录A(资料性附录)消费金融数字化发展评价方法 ...10 A.1概述. ....10 A.2消费金融数字化发展评价方法 A3消费金融类机构调查问卷及现场调查提纲18 参考文献 .....20 I ...