ICS03.120.99 CCS A 00 团体标准 T/JQX001-2023 清洁服务企业管理成熟度评价体系 Management maturity evaluation system of cleaning service enterprises 2023-02-01发布 2023-02-01实施 天津市清洁行业协会发布 T/JQX001-2023 前言 本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规 则》给出的规则起草. 本标准由天津市清洁行业协会提出并归口. 本标准主要起草单位：天津市清洁行业协会、质诚嘉远（天津）认证有限公司. 本标准主要起草人：徐德水，单德刚，宋宇红，翟佳梁，张红，王磊，袁志国，王猛， 张旺，吴凡，杨晓森、赵晨、李丽、万佳、林彼倪、郜杰、温禄云. 本标准为首次制定. 1 T/JQX001-2023 清洁服务企业管理成熟度评价体系 1范围 本标准规定了清洁服务企业管理成熟度评价的术语和定义、评价方式、评价等级划分与标志、 评价组织、申报材料和评价流程、评价证书及标志牌. 本标准适用于对在天津市市场监督管理局注册的、具备天津市清洁行业协会（以下简称“协 会”)会员资格的企业进行管理成熟度评价. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于 本文件.凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. GB/T19001质量管理体系要求 DB12/T492-2013清洁服务企业等级划分与评定 3术语和定义 下列术语和定义适用于本标准. 3.1 清洁服务企业 依法设立的从事建筑物、构建物、设施和场所清洁服务经营活动的企业. 3.2 清洁服务 指对建筑物、构建物、设施和场所的清洗和消毒，包括专业公司和个人提供的清洗服务. 3.3 企业管理成熟度 企业在运营管理中达到成熟与卓越的效果. 4评价方式 评价采用现场访谈和多维度的数据收集的方式，利用软件进行访谈沟通并现场打分，并给企业 出具评价报告，报告中包括各项内容得分情况及给企业提出的管理提升建议. 5评价等级划分与标志 5.1清洁服务企业管理成熟度的等级按照其企业战略、规章制度、从业人员、设施设备、服务项目、 项目现场管理、服务质量控制、监测与改进等8大要素33小项内容进行评价，具体等级评价项目及评分 1 ...
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