ICS01.100.01 分类号：Y04 备案号：63729-2018 QB 中华人民共和国轻工行业标准 QB/T5256-2018 品牌培育管理体系实施指南轻工行业 Implementation guidance for brand cultivation management systems -Light industry 2018-05-08发布 2018-09-01实施 中华人民共和国工业和信息化部发布 QB/T5256-2018 目 次 前言 IⅢ 引言 IV 1范围 1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 ..1 4品牌培育基础 1 4.1组织 4.1.1最高管理者 1 4.1.2品牌培育负责人 .2 4.1.3部门职责和权限 ...2 4.2资源 2 4.2.1人力资源 4.2.2财务资源 2 4.2.3合作伙伴 2 4.2.4自然资源 2 4.2.5知识、信息和技术 2 5品牌战略 3 5.1战略制定 3 5.1.1总则 .3 5.1.2品牌架构设计 .3 5.1.3品牌定位 3 5.1.4品牌核心价值提炼 .3 5.2战略部署 3 5.2.1总则 3 5.2.2关键绩效指标 3 5.3战略沟通 A 6过程管理 .4 6.1过程的策划和控制 .4 6.2产品和服务的价值创造和实现过程 4 6.2.1总则 4 6.2.2设计和开发 15 6.2.3采购和合作 ..5 6.2.4生产和服务提供 5 6.2.5营销 5 6.2.6交付 5 6.2.7售后支持 5 6.3品牌培育直接相关过程 .5 6.3.1总则 5 I QB/T5256-2018 6.3.2品牌设计 5 6.3.3品牌传播 5 6.3.4品牌更新 5 6.3.5品牌延伸 6 6.3.6信誉和风险管理 6 6.3.7品牌保护 .6 6.3.8品牌文化塑造 6 7监视、测量、评审和改进 6 7.1总则 6 7.2监视 6 7.3测量 6 7.3.1总则 6 7.3.2自我评价 7 7.3.3标杆对比 7 7.3.4品牌货币价值评价 ..7 7.3.5内部审核 7 7.4管理评审 7 7.5改进 7 附录A(资料性附录)标准结构对照表 8 附录B(资料性附录)品牌培育管理体系成熟度评价工具 .9 附录C(资料性附录)分值分配 12 附录D(规范性附录)细分轻工行业企业实施品牌培育管理体系补充指南13 参考文献 16 ...
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