T/AHPMI 1.1-2021 物业服务导则 第1部分：基本要求.pdf

ICS03.080 CCS A 00 T/AHPMI 安徽省物业管理协会团体标准 T/AHPMI1.1—2021 物业服务导则第1部分：基本要求 Property services guidelines Part 1: Basic requirements 2021-04-16发布 2021-05-01实施 安徽省物业管理协会 :发布 T/AHPMI1.1—2021 目 次 前言 .II 引言. III 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4服务原则 3 4.1党建引领 3 4.2依法规范 3 4.3专业高效 3 4.4质价相符.... 5服务合同 3 6服务机构. 7服务场所 8服务人员 9服务方案 5 10管理制度. 11财务管理 7 12物资装备 ? 13标识管理 14档案管理 8 15相关方维护 8 16节能管理 9 17安全管理 9 18应急管理 .10 18.1应急救援组织与职责 .......10 18.2突发事件的识别与评估 .10 18.3应急预案 ..10 18.4应急演练. .11 18.5应急响应. .11 18.6应急保障 .11 19评价与改进. 19.1服务评价 .11 19.2服务改进.12 I ...