T/AHPMI 1.2-2021 物业服务导则 第2部分：基础服务.pdf

ICS03.080 CCS A 00 T/AHPMI 安徽省物业管理协会团体标准 T/AHPMI1.2—2021 物业服务导则第2部分：基础服务 Property services guidelines Part 1: Basic Services 2021-04-16发布 2021-05-01实施 安徽省物业管理协会 :发布 T/AHPMI1.2—2021 目 次 前言 .III 引言 IV 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4服务原则 2 4.1党建引领 2 4.2依法规范. 2 4.3专业高效 .3 4.4质价相符. 5客户服务 3 5.1前台接待 3 5.2报修服务 5.3便民服务 3 5.4顾客诉求 3 5.5信息发布 3 6建筑物及设施设备管理 A 6.1一般规定 6.2建筑物管理 4 6.3设施设备管理 6.3.1供配电系统管理. .4 6.3.2给排水系统管理. .4 6.3.3照明系统管理 6.3.4消防系统管理 6.3.5 电梯系统管理 .5 6.3.6 空调系统管理 .6 6.3.7弱电系统管理. .6 6.3.8其他设施管理. .6 6.4设备机房管理 6 7公共秩序维护 .6 7.1一般规定 6 7.2出入管理 7.3巡逻管理. .7 7.4车辆管理 1 7.5消防管理 .7 7.6中控室管理 .8 7.7警务协作 .8 8环境管理 8 8.1清洁卫生 .8 I T/AHPMI1.2—2021 8.2绿化养护 8.3有害生物防治 9 参考文献 .10 II ...