T/AHPMI 9-2021 住宅物业服务履约质量评价规范.pdf

ICS03.080 CCS A 16 团 体 标 准 T/TASPM-4-2021 T/JSREA-1-2021 T/ZREA-1-2021 T/AHPMI-9-2021 住宅物业服务履约质量评价规范 code for evaluation of performance quality of residential property services 2021-09-24发布 2021-10-24实施 上海市物业管理行业协会江苏省房地产业协会物业管理专业委员会 浙江省房地产业协会物业管理专业委员会安徽省物业管理协会 发布 AHPMI-9-2021 目 次 前言 引言 ..IV 1范围 6 2规范性引用文件 5 3术语和定义 5 4评价对象 5评价人员 5 5.1评价人员条件 5 5.2评价人员登记备案 .6 5.3评价人员登记的延续与变更 .6 5.4评价人员职责 6 5.4.1评价组长职责 6 5.4.2评价人员职责 6 5.5评价人员禁止行为 6 6评价原则、依据和方法 6 6.1评价原则 6 6.2评价依据 6 6.3评价方法 .7 7评价内容 8评价程序 .7 8.1建立评价机制 8.2成立评价组织 .7 8.3接受评价申请 . 8.3.1申请材料. 8.3.2申请流程 .7 8.4确定评价方案 8.5 制定评价计划 .8 8.6 组织评价准备 .8 8.7 开展评价实施 .8 8.8 数据收集分析 .8 8.9编写评价报告 .9 8.10评价结果运用 8.11评价异议处置 .9 8.12保持评价记录9 9评价费用构成 附录A(资料性)填报数据真实性承诺书 24 I ...