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IU30.∠4U.1U CCS L 67 IGRS Alliance 闪联产业技术创新战略联盟团体标准 T/IGRS0011.5-2021 基于大数据的互联网终端产品质量分析 第5部分：数据分析 Qual ity analysis of internet terminal product based on big data Part V:Data analysis 2021-07-09发布 2021-07-09实施 闪联产业技术创新战略联盟发布 (北京市闪联信息产业协会) T/IGRS0011.5-2021 目 次 前言 ....II 1范围前言.. .1 2规范性引用文件...... ..1 3术语与定义. ...1 4质量指标组合和关键参数设定......... .1 4.1新品质量指标设定. ..2 4.2制程质量指标及关键参数设定 ...3 4.3客户质量指标设定 ..4 5质量指标和关键参数数据收集 .4 6质量指标和关键参数目标设定... ..4 7质量指标和关键参数分析..... .5 7.1全过程指标.... ...5 7.2分析方法... ....5 7.2.1目标分析.............. ...5 7.2.2趋势分析.. .6 7.2.3代际分析.. ......6 7.2.4对比分析.............. ...6 7.2.5维度分析. ..6 7.2.6参数分析.... ........6 7.3产品满意度指数(PSI)的分析....... ......7 7.3.1产品的生命周期分析 .7 7.3.2产品的迭代升级分析..... ..7 7.3.3产品的市场竞争分析............ .7 7.3.4客户需求研究. ...7 8质量分析报告发布.. ..8 附录A(资料性)客户需求研究模型实例 .9 参考文献 ........10 I ...