ICS03.080.30 A12 G 中华人民共和国国家标准 GB/T28918-2012 家庭育婴服务基本要求 Basic requirement for nursery service at home 2012-10-12发布 2013-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 建筑321-标准查询下载网 GB/T28918-2012 前言 本标准按GB/T1.1一2009确定的规则起草. 本标准由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口. 本标准起草单位：济南阳光大姐服务有限责任公司、山东质量认证中心、济南市妇女联合会、哈尔滨 市标准化研究院. 本标准主要起草人：卓长立、高玉芝、沈其民、陈平、孟晓红、詹立新、初黎华、王敏. I 建筑321--标准查询下载网 GB/T28918-2012 家庭育婴服务基本要求 1范围 本标准规定了家庭育婴服务的内容和基本要求. 本标准适用于家庭育婴服务的提供和管理. 2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 2.1 家庭育婴服务nursery service at home 入户为0~3岁婴幼儿提供的生活照料、保健护理、早期教育和智力开发、育婴相关家务等服务. 3服务内容 3.1总则 家庭育婴服务可包括下列服务项目的全部或部分服务内容.家政服务机构应与消费者、服务人员 就服务内容的详细信息进行充分沟通，并在服务合同中约定. 3.2生活照料 对婴幼儿的生活照料基本内容包括： a)对婴幼儿进行科学喂养； b)为婴幼儿修剪指（趾）甲，洗脸、洗头； c)为婴幼儿穿脱衣服； d)照料婴幼儿睡眠； e)处理、训练婴幼儿的大小便，更换尿布或纸尿裤； )为婴幼儿进行水浴、空气浴、日光浴（以下简称“三浴”）. 3.3日常生活保健与护理 对婴幼儿进行日常生活保健与护理的基本内容包括： a)测量、观察婴幼儿身体生长发育状况； b)协助家长做好常见病的预防； c)对患病婴幼儿进行护理； d)配合完成预防接种工作. 3.4早期教育和智力开发 对婴幼儿实施早期教育和智力开发的基本内容包括： a)根据不同的年龄阶段，辅导婴幼儿学会使用玩具； b)对婴幼儿进行动作技能训练； 1 建筑321--标准查询下载网 GB/T28918-2012 c)进行婴幼儿语言开发； d)社会行为及人格培养； e)制定、实施有针对性的培训计划. 3.5育婴相关家务 育婴相关家务的主要内容包括： a)清扫地面，室内通风； b)整理婴幼儿床铺、童车、衣物； c)拆洗婴幼儿被褥、棉衣，洗涤尿布、衣物； d)清洗、消毒奶瓶、餐具、玩具等婴幼儿用品. 4基本要求 4.1人员要求 家庭育婴服务人员应具备以下基本要求： a)初中以上文化程度； b)经过培训，考核合格，掌握育婴服务基础知识，具备育婴服务技能； c)持有健康证，无精神病史和各类传染病； d)具备基本服务礼仪和行为规范； e)仪容仪表端庄、大方，服饰整洁，不得佩戴耳环、戒指等饰物； f)掌握婴幼儿护理基础知识； g)有婴幼儿护理经验； h)口齿清楚、会讲普通话. 4.2生活照料要求 家庭育婴服务人员应： a)按照婴幼儿不同年龄段的营养需求，调配奶粉、添加辅食，制作婴幼儿营养餐； b)辅助婴幼儿进食进水，为婴幼儿喂奶，喂奶之后为婴儿拍嗝； c)根据气温变化情况和婴幼儿作息时间，为婴幼儿穿脱衣物； d)了解婴幼儿生理特点，照料婴幼儿的日常活动和出行； e)掌握婴幼儿睡眠规律，照料婴幼儿的睡眠； f)为婴幼儿洗脸、洗头，修剪指（趾）甲； g)掌握婴幼儿的大小便处理知识，照料婴幼儿的大小便，及时为其更换尿布或纸尿裤； h)掌握婴幼儿“三浴”常识，并为婴幼儿进行“三浴”； i)了解危害婴幼儿健康的环境因素，营造和选择有益于婴幼儿健康成长的环境. 4.3日常生活保健与护理要求 家庭育婴服务人员应： a)掌握婴幼儿体温及测量的常识，为婴幼儿测量体温，判断是否异常； b)了解婴幼儿常见病的预防知识，协助家长做好婴幼儿常见病的预防； c)掌握婴幼儿常见病的护理常识，按照医嘱对患病婴幼儿进行科学护理； d)了解外伤处理的常识，对婴幼儿的轻微外伤进行处理及护理； e)掌握婴幼儿抚触的知识和技能，为婴幼儿实施抚触； 2 建筑321--标准查询下载网 GB/T28918-2012 )掌握婴幼儿预防接种的种类、接种周期以及接种后的护理知识，协助家长做好婴幼儿的预防接 种工作，并能够及时处理接种反应； g)了解婴幼儿生长发育的基本知识，准确记录婴幼儿的发育信息，并通过与正常值的比较判断婴 幼儿的发育状况； h)根据婴幼儿生长发育的纵向检测结果，进行营养计算和提出干预意见. 4.4早期教育和智力开发要求 家庭育婴服务人员应： a)了解不同阶段婴幼儿的智力发育特点，...
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