GB/T 32170.1-2015 政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求.pdf

ICS01.040.03 A12 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T32170.1-2015 政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求 Guide to standardization of administrative service centre- Part 1:Basic requirements 2015-10-12发布 2016-05-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发布 GB/T32170.1-2015 目 次 前言 Ⅲ 1范围 ..1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 4标准化工作基本原则 1 4.1依法依规、科学严谨1 4.2总体规划、有效实施 1 4.3突出特色、注重实效1 4.4广泛参与、持续完善2 5标准化工作主要任务 2 6标准化机构和人员 2 6.1机构要求2 6.2人员要求 2 7标准体系的建立 2 8标准的制定 2 8.1总则 2 8.2标准起草要求 2 8.3征求意见要求 3 8.4标准审查要求 8.5标准批准与发布 3 9标准的实施 3 10评价与持续改进 3 10.1评价 3 10.2持续改进 4 I GB/T32170.1-2015 前 言 GB/T32170《政务服务中心标准化工作指南》目前包括两个部分： —第1部分：基本要求； —第2部分：标准体系. 本部分为GB/T32170的第1部分. 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草. 本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口. 本部分起草单位：山东省新泰市公共行政服务中心、山东省质量技术监督局、泰安市质量技术监督 局、国家行政学院电子政务研究中心、山东省标准化研究院、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙 岩市行政服务中心、安徽省广德县政务服务中心. 本部分主要起草人：吴萍、张厚菊、杨冬静、李坤、郭大雷、梁菲、江源富、曲发川、孙芬英、刘增升、 彭霞. ...