ICS03.100.20 Y69 备案号：21282一2007 SB 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T10429-2007 家电专业店经营规范 Management principle of the home appliance speciality store 2007-07-24发布 2007-12-01实施 数码防伪 中华人民共和国商务部发布 SB/T10429-2007 目 次 前言 Ⅲ 1范围 .1 2规范性引用文件 1 3术语和定义 1 4经营场地和营业设施 2 5商品采购和与供应商关系 2 6商品陈列和销售管理 3 7质量保证和售后服务 4 8员工管理 4 I 建筑321--标准查询下载网.jz321.net SB/T10429-2007 前言 为规范家电专业店经营管理行为，提高经营管理水平，维护消费者合法权益，促进行业可持续发展， 根据该行业所处的发展阶段和特点，特制定本标准. 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口. 本标准主要起草单位：上海交电家电商业行业协会、国美电器有限公司、苏宁电器有限公司、永乐 (中国)家用电器有限公司和南京交电家电行业协会. 本标准主要起草人：陈锡时、韩建华、李锡鸿、孙一丁、陈金凤、谢欢、高平. 本标准由中华人民共和国商务部负责解释. 建筑321---标准查询下载网.jz321.net SB/T10429-2007 家电专业店经营规范 1.范围 本标准规定了家电专业店在经营场地、营业设施和商品采购、商品销售、质量保证、售后服务、员工 管理等方面的要求. 本标准适用于连锁或独立经营的家电专业店. 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款.凡是注日期的引用文件，其随后 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本.凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准. GB/T18106零售业态分类 GB50016建筑设计防火规范 GB50019采暖通风与空气调节设计规范 商务部等五部委[2006年]18号令零售商促销行为管理办法 商务部等五部委[2006年]17号令零售商供应商公平交易管理办法 国家质量监督检验检疫总局[2001年]5号令强制性产品认证管理规定 国家质量监督检验检疫总局、中国认证认可监督管理委员会[2001年]公号33号国家第一批实 施强制性产品认证的产品目录 3术语和定义 下列术语和定义适用于本标准. 3.1 家电专业店home appliance speciality store 以专门经营消费类电子电器产品为主的营业场所. 3.2 大型店home appliance speciality store of large scale 营业面积在8000m2以上，经营品种在12000种以上的专业店. 3.3 中型店home appliance speciality store of middle scale 营业面积在3000m2~8000m2之间，经营品种在7000种以上的专业店. 3.4 小型店home appliance speciality store of small scale 营业面积在3000m2以下，经营品种在7000种以下的专业店. 3.5 促销服务费service charge for sales promotion 依照书面合同约定，为促进供应商特定品牌或特定品种商品的销售，商店以提供印制海报、开展促 销活动、广告宣传等相应服务为条件，向供应商收取的费用. 1 ...
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