ICS03.100.20 A10 备案号：25500一2009 SB 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T10438.2-2008 摄影业服务规范 第2部分：摄像服务规范 Service specification of photography trade- Part 2:video service specification 2008-12-29发布 2009-08-01实施 中华人民共和国商务部发布 SB/T10438.2-2008 目次 前言 Ⅲ 1范围 .1 2规范性引用文件 .1 3术语和定义 1 4服务场地、设施 1 5摄像服务流程 2 6服务场所卫生要求 .3 7从业人员要求 3 附录A(资料性附录)摄影业摄像服务合同示范文本 4 I 建筑321--标准查询下载网.jz321.net SB/T10438.2-2008 前言 SB/T10438《摄影业服务规范》分为四个部分： —第1部分：摄影服务规范； 一一第2部分：摄像服务规范； 一第3部分：照片输出（照片冲印）服务规范； —第4部分：摄影器材销售服务规范. 本部分为SB/T10438的第2部分. 本部分的附录A为资料性附录. 本部分由中华人民共和国商务部提出并归口. 本部分主要起草单位：上海摄影业行业协会、上海市卢湾区业余大学、上海光影社多媒体设计制作 有限公司、上海星达广告传播有限公司、华德培婚礼服务（上海）有限公司、上海花嫁喜铺婚礼服务有限 公司. 本部分主要起草人：管骅、冯凡、张辉、冯永健、赵云、慕翠翠. SB/T10438.2-2008 摄影业服务规范 第2部分：摄像服务规范 1范围 SB/T10438的本部分规定了摄像服务组织应具备的服务场地、设施；摄像服务过程及要求；服务场 地、用品卫生要求、从业人员要求. 本部分适用于摄像服务法人组织. 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过SB/T10438本部分的引用而成为本部分的条款.凡是注日期的引用文 件，其随后的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分.然而，鼓励根据本部分达成 协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本.凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本 部分. GB9670商场（店）、书店卫生标准 GB/T18204.1~18204.30公共场所卫生标准检验方法 GB/T19000质量管理体系基础和术语(GB/T19000一2008，ISO9000:2008 IDT) WS205公共场所用品卫生标准 3术语和定义 下列术语和定义适用于SB/T10438的本部分. 3.1 摄像服务组织video service organization 运用摄像机及相关器具，为顾客提供专业摄像和相关技能服务（如：视频编辑）及其服务过程的结 果一一含有音频、视频的相关载体，和其他相关产品的服务法人组织. 注：包括“影视公司”、“广告公司”、“文化传媒公司”、“多媒体制作公司”、“婚礼服务公司”等. 3.2 素材material 用于编辑视频文件所需要用到的具有合法的影像资料.包括：拍摄所得的视频图像、声 音、照片等原始影像资料，以及历史资料中的视频图像、声音、照片等.其形式可以是资料实物，也可以 是数字文件. 3.3 感觉性质量sensory quality 以感觉器官作测量工具进行测试的质量特性.如：影调、色彩的还原，影像表现手法和审美特性等. 检验是靠比较来完成的. 4服务场地、设施 4.1服务场地 4.1.1摄像服务组织应有固定的营业场所. 4.1.2组织名称应与经营规模相适应，字号牌匾的文字书写应规范醒目. 建筑321--标准查询下载网.jz321.net SB/T10438.2—2008 4.1.3营业厅的布置应美观舒适，有文化艺术氛围. 4.1.4加盟连锁组织应使用统-一标志，统一的工作人员服饰. 4.2服务设施、设备 4.2.1应至少配备准专业级以上等级的摄像机一台. 注：提供视频广告摄制、专题片摄制服务的组织，应配备有广播级摄像机或广播级后期制作设备，以满足顾客要求. 4.2.2接待区域应配备音视频播放设备. 4.2.3编辑室应配备与服务项目相适应的视频编辑制作设备及专业软件. 4.2.4器材室设备应有专人负责保管.应建立必要的防盗安全措施. 4.2.5营业场所应配备符合消防要求的必要设施. 5摄像服务流程 5.1摄像服务工作阶段 摄像服务工作阶段流程见图1. 前期沟通 一签约一一拍摄一一后期制作一一取件一顾客意见分析改进 注：因实际服务项目的不同，服务阶段可有所不同. 图1摄像服务工作阶段流程图 5.1.1前期沟通 营业员在接待顾客时，应介绍摄像服务组织的服务项目...
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