ICS03.100.20 A10 备案号：25501一2009 SB 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T10438.4—2008 摄影业服务规范 第4部分：摄影器材销售服务规范 Service specification of photography trade- Part 4:service specification for sales of photograph equipments 2008-12-29发布 2009-08-01实施 中华人民共和国商务部 发布 SB/T10438.4-2008 目 次 前言 Ⅲ 1范围 1 2术语和定义 .1 3场地、设施 ...1 4商品采购 1 5商品销售 2 6售后服务 . 2 7广告宣传 .2 8从业人员要求 3 参考文献 I 建筑321--标准查询下载网.jz321.net SB/T10438.4-2008 前言 SB/T10438《摄影业服务规范》分为四个部分： —第1部分：摄影服务规范； —第2部分：摄像服务规范； —第3部分：照片输出（照片冲印）服务规范； -一第4部分：摄影器材销售服务规范. 本部分为SB/T10438的第4部分. 本部分由中华人民共和国商务部提出并归口. 本部分主要起草单位：上海摄影业行业协会、上海三联（集团）有限公司冠龙照相器材公司、上海金 贝摄影器材实业有限公司、上海柯佳影像器材有限公司、上海星光照相器材城、上海万博影数码影像 科艺园. 本部分主要起草人：曹树毅、叶晓春、周斌、杨宪国、屠泽光、刘其明. Ⅲ SB/T10438.4-2008 摄影业服务规范 第4部分：摄影器材销售服务规范 1范围 SB/T10438的本部分规定了摄影器材销售服务组织应具备的场地、设施、商品采购、商品销售、 售后服务、广告宣传以及从业人员要求. 本部分适用于摄影器材销售服务组织. 2术语和定义 下列术语和定义适用于SB/T10438的本部分. 2.1 摄影器材photograph equipments 用于摄影、摄像的设备以及相关器材.包括照相机、摄影（像）机及附件，摄影灯具，影像输出设备、 后期制作设备以及摄影耗材等. 3场地、设施 3.1场地 3.1.1摄影器材销售组织应有固定的经营场所. 3.1.2严格执行国家有关消防、电梯安全等法律法规.配备必需的消防设备、器材，并按规定定期更 换.存放消防设备、器材的位置符合要求.警示标志清晰、目.使用说明简单、易懂.采用符合规范 的安全信息标志.安全通道有明显标志，保持畅通. 3.2设施 3.2.1严格执行国家有关环保、节能、环境卫生的法律法规.营业场所的环境应符合相应的卫生标准， 各种设备、设施应当保持千净、明亮、整齐、清洁，并合理设置废物箱.营业场所应当设置禁烟标志. 3.2.2保持通风、排气等设备良好.做好废水、废气、废渣处理工作，防止空气、灯光、噪声等污染.有 空调装置的服务场所，新风量不低于20m3/(h人)，进风口应远离污染源.营业场所噪音≤60dB. 3.2.3营业场所灯光照明≥1001x 以美化购物、消费环境和满足购物、消费需求.营业场所应当设置 应急照明，以适应疏散照明、安全照明和备用照明的需要. 3.2.4有条件的营业场所宜为顾客提供便利服务设施，包括自动电梯、残疾人通道、公用电话、自动取 款机、盥洗室等. 3.2.5悬挂物体（如：广告牌、店招牌、空调外机等）位置恰当，安装坚固. 3.2.6营业场所应对演示用的电源加以妥善保管，避免对顾客和店员造成意外伤害. 4商品采购 4.1经营者应建立合理高效的商品采购管理制度与进货验收制度，应在合同规定的期限内，查验商品 的质量和相关标志. 4.2采购商品时，应对供货商的资质单证及商品质量进行查验和评价.经营者不准采购“三无”商品. 在查验供货商资质单证和商品质量（有关单证是复印件时，应验明其真实可靠）应包括下列内容： 1 建筑321--一标准查询下载网.jz321.net SB/T10438.4-2008 企业法人营业执照，组织机构代码证、税务登记证； 一生产许可证、3C安全认证证书、卫生许可证； 进口商品应有检验情况通知单、进口商品报关单或进口货物证明书、海关验收税单、商检证明 和中文说明书； 一商标注册证或使用许可及授权证明； 一产品标准号； 一产品质量检验合格证明. 5商品销售 5.1经营者向顾客提供商品或服务的有关规定和要求，参见《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民 共和国价格法》等法律法规的相关规定，并应按自身的有关承诺履行义务. 5.2经营者不得销售走私商品、假冒商品、质量不合格商品、三无产品和需强制认证但无3C及其他认 ...
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