ICS35.240 CCS L67 团 体 标 准 T/DGAG024—2024 政务信息化项目服务成本度量规范 系统业务运营服务 Government information technology project-Service cost measurement specification--System business operation services 2024-04-28发布 2024-05-01实施 广东省数字政务协会 发布 T/DGAG024—2024 目 次 前言. ...III 1范围.. .1 2规范性引用文件. 3术语和定义.. .1 4服务类型的定义 2 5服务成本度量.. 3 5.1总成本度量...... 3 5.2人力成本度量. ..3 5.3非人力成本度量. ..3 6基础设施运营服务 ...4 6.1政务网络运营服务.. ....4 6.2政务云平台运营服务，. ....4 6.3专业设施运营服务.... ....5 7数据运营服务.. .......5 7.1数据治理规范服务 ..5 7.2数据处理服务. 6 7.3数据质量管理服务...... .6 7.4数据共享与开放服务 7 7.5数据应用服务 8业务运营服务.. 8 8.1业务处理服务 .........8 8.2业务专题服务 ........8 8.3应用管理服务..... 9 8.4业务推广服务... ..9 8.5政务热线服务. 44 .....10 9安全运营服务.. .........10 9.1安全管理咨询服务 ...10 9.2网络安全服务. ..11 9.3数据安全服务..， .....11 9.4专项安全检查服务.... ..12 10运营管理与质量评价体系... ...13 10.1服务内容.. ..13 10.2服务难度级别 13 附录A(规范性)系统业务运营服务成本估算系数参考标准 ......14 A.1技术难度系数取值表.. 4 A.2业务难度系数取值表.. T T/DGAG024—2024 A.3协同难度系数取值表.. A.4项目规模系数取值表.... .14 附录B(规范性)运营难度级别与基准人月费率映射表， 15 B.1人员成本单价取值表.. .....15 B.2人员成本单价速查表.15 参考文献. ......18 IT T/DGAG024—2024 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由广东省数字政务协会归口. 本文件起草单位：广东省政务服务和数据管理局规划财务处、江门市政务服务和数据管理局、南山 区政务服务数据管理局、广州番禺职业技术学院、广东省数字政务协会、广东数字政府研究院、广东省 计算技术应用研究所、广东省电信规划设计院有限公司、数字广东网络建设有限公司、工业和信息化部 电子第五研究所、广州医科大学附属第一医院、广州市胸科医院、深圳市福田区民意速办和智慧城市建 设中心、广东亿迅科技有限公司、佛山国脉信息技术有限公司、广州赛宝联容信息科技有限公司、广东 艾发信创设计院有限公司、广东天粤工程管理有限公司、深圳市高亚弘信息咨询有限公司、永道科技有 限公司、湖南新星项目管理有限公司、广东中达检测检验中心有限公司、广东华南水电高新技术开发有 限公司、广东越维信息科技有限公司、广州智纵慧联信息咨询有限公司、广州卡内科技有限公司. 本文件主要起草人：李茂沛、董耀艺、玉雁、邹群山、刘杲杨、庄文剑、黎丽君、黄超仪、张靖笙、 刘佳、刘勇、胡金勇、韦晓燕、林华斌、邓守毅、周宋明、胡培伟、冯晓锋、姚俊华、黄冠雄、吴冰、 林敏锐、郑炯、张濛沁、侯全心、杨婷、岳洋子、黄子豪、陈进才、周志辉、陈丽娟、吴烨宇、李国锋、 刘欢、欧阳天骏、范培珉、李淼、陈剑鸿、邓敬中、侯燕萍、詹小容、赖铭华、庄承荣、邓颖琪、王升 泰、王华、邓姣凤、胡丽波、郭健新、文涛、陈思、张长荣、潘智鹏、黄俊凯、陈淑辉、江振强、李鹤、 陈庆威. TTT ...
T/DGAG 024-2024 政务信息化项目服务成本度量规范系统业务运营服务.pdf
