ICS29.240 Q/GDW/Z 国家电网有限公司指导性技术文件 Q/GDW/Z11904—2018 培训项目方案设计 分类及共性流程 Categorization and mon flow for the training program designation 2019-12-31发布 2019-12-31实施 国家电网有限公司 发布 Q/GDW/Z11904—2018 目次 前言 II 1范围..... 1 2术语和定义.. 3培训项目方案设计分类... 2 3.1培训项目方案设计分类总体架构.. 2 3.2培训项目方案设计九大类别. 2 4培训项目方案设计共性流程 4 4.1培训项目方案设计共性流程总体框架. ........ 4 4.2培训项目方案设计共性流程五个环节 5 附录A(资料性附录)主办方访谈提纲8 附录B(资料性附录)问卷调研操作流程. .9 附录C(资料性附录)学员调研问卷示例. ..........10 附录D(资料性附录)访谈调研流程14 附录E(资料性附录)访谈调研提纲示例15 附录F(资料性附录)资料分析内容. ..............16 附录G(资料性附录)SMART原则.17 附录H(资料性附录)项目方案模板. .18 附录I(资料性附录)项目实施计划模板..25 附录J(资料性附录)项目复盘表26 编制说明. 27 I Q/GDW/Z11904—2018 前言 为规范培训项目方案设计的分类及各类培训项目方案设计的共性流程，提高培训项目方案设计方法 的科学性，从而提升培训项目实效性，制定本指导性技术文件. 本指导性技术文件由国家电网有限公司人力资源部提出并解释. 本指导性技术文件由国家电网有限公司科技部归口. 本指导性技术文件起草单位：国家电网公司高级培训中心. 本指导性技术文件主要起草人：卢婷、程璐楠、王骁、李鹏、曹爱民、高澈、田亦林、史瑞卿、刘 心、黄珂、李峥、程涛、许欢、谢清、吴晶、张健、王亚宁、邵泽霖. 本指导性技术文件首次发布. 本指导性技术文件在执行过程中的意见或建议至国家电网有限公司科技部. Q/GDW/Z11904—2018 培训项目方案设计分类及共性流程 1范围 本指导性技术文件规定培训项目方案设计的分类和共性流程. 本指导性技术文件适用于国家电网公司各级培训机构培训项目方案设计、管理和评价. 2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 2.1 培训项目training program 为实现一定目标，将培训内容、培训指导者、培训对象、培训场所与设备以及培训方法等要素按照 相关学习原理进行有机结合，在特定的时间、预算、资源限定内按照规范予以完成的活动. 2.2 培训项目方案training program scheme 培训项目思路的策划书或指导手册，一般包括培训背景、培训目标、培训对象、培训时间、培训地 点、培训内容、培训方法、学习路径、效果评估方法等基本要素. 2.3 培训项目方案设计training program design 在培训需求研究的基础上，明确培训目标并匹配合适的培训方式、资源及转化技术，设计培训实施 计划的过程. 2.4 转化技术transformation technique 促进学员将所学知识技能等转化为行为表现和工作业绩的手段方法，包括但不限于教练技术、导师 制、现场辅导和行动学习等. 2.5 行动学习action learning 让学员在行动中学习，学习中行动.它是一小组学员共同解决组织实际存在问题的过程和方法.它 通过“结构化的知识、质疑、反思、执行”这套框架及一系列方法，保证学习小组成员在高效解决实际 问题的过程中实现能力的提升和行为的改变. 2.6 任务实践task practice 通过针对性设计并要求学员完成本职工作中短期、有挑战性的工作任务改善学员工作行为的过程. 1 ...
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