ICS01.020 CCS C00/09 TMYYS T/MYYS0001—2024 团体标准 放心舒心消费示范药店建设规范 2024-02-19发布 2024-02-19实施 绵阳市执业药师协会 发布 T/MYYS0001-2024 目 次 前言 ...II 1范围. 2规范性引用文件. .1 ..1 3术语和定义，，， 4建设要求... 1 4.1基本要求1 4.2营业场所... .2 4.3设施设备... 2 4.4 商品陈列 .2 4.5标识.. 2 4.6信息公示..... ...3 4.7广告宜传， .3 4.8人员. ...3 4.9 采购与验收 4.10销售与售后.... ..4 4.11 药学服务 4 4.12 安全管理. 4 4.13服务评价与改进... ...5 5建设流程. ........5 5.1建设承诺... ...5 5.2建设标准..... .5 5.3建设评价 ..10 5.4评价公示...... ..11 5.5动态管理.. ..11 附录A(规范性)放心舒心消费示范药店建设承诺书12 附录B(规范性) 放心舒心消费示范药店建设自评报告 .....13 附录C(规范性) 放心舒心消费示范药店建设标识14 参考文献 ....15 I T/MYYS0001-2024 前言 本标准按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 本标准为规范绵阳市放心舒心消费环境建设工作，基于DB5107/T63一2020《放心舒心消费环境建 设指南》起草. 请注意本标准的某些内容可能涉及专利.本标准的发布机构不承担识别这些专利的责任. 本标准由绵阳市市场监督管理局提出并归口. 本标准起草单位：绵阳市药品行业协会、绵阳市执业药师协会. 本标准主要起草人：郭宏、马晓晖、武广生、罗芳、何江兰、马丹、张世东、贾涛、李霁、罗雅丹. II T/MYYS0001—2024 放心舒心消费示范药店建设规范 1范围 本文件规定了放心舒心消费示范药店建设的规范性要求和评价标准. 本文件适用于绵阳市行政区域内放心舒心消费示范药店建设，包括零售连锁药店和零售单体药店. 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件. 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件. DB5107/T63一2020放心舒心消费环境建设指南 3术语和定义 《中华人民共和国药品管理法》界定的以及下列术语和定义适用于本文件. 3.1 放心舒心消费示范药店Reliable and fortable demonstration pharmacy 取得国家有关部门批准开办和经营许可，合规管理、诚信经营，保证药品质量和用药安全，为患者 提供舒适购药环境和满意用药服务的零售药店. 3.2 药学技术人员pharmacy technician 执业药师和其他依法经过资格认定的药学技术人员（包括：药士、（中）药师、主管（中）药师、 副主任（中）药师、主任（中）药师、从业药师等). 3.3 自动售药机drug vending machine 运用现代通信技术销售药品的自动化机器，顾客在自动售药机协助下自主完成药品选择、远程付费 等操作并获得相应药品. 3.4 药学服务pharmaceutical care 包括但不限于处方审核和调配、药品管理、合理用药指导、用药咨询与信息服务、慢病管理与居家 药学服务、药物治疗管理、药物警戒、药学知识、健康教育、健康生活指导等. 3.5 药历medicine record 为保证用药安全有效，为购买、使用药品人员建立的治疗、预防等药物使用过程的记录.其内容包 括用药者的一般资料及家族史、嗜好、过敏史、购药历史、用药情况、联合用药、药效表现、不良反应、 患者教育等信息. 3.6 远程审方online remote prescription checking 是连锁门店执业药师不在岗的情况下，利用现代网络技术请求总部的专业技术的支持协助，对医师 的处方进行远程审核. 4建设要求 4.1基本要求 符合以下基本条件的零售药店可成为绵阳市放心舒心消费示范药店申报单位： 1 T/MYYS0001-2024 ā)在绵阳市内登记注册3年以上（含）的零售药店，获得营业执照和药品经营许可证； b)严格遵守国家有关法律、法规、规章、标准的规定，符合国家和地区相应的产业政策； c)具有良好信誉，诚信经营. 4.2营业场所 4.2.1符合行业监管部门对零售药店经营服务面积、仓储面积、服务设施设备等的配置要求，并与经 营规模相匹配，并满足《药品经营质量管理规范》要求. 4.2.2医保定...
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