ICS03.100.20 CCS A15 团 体 标 准 T/QGCML 3291—2024 短视频定制咨询服务规范 Short Video Customization Consulting Service specification 2024-03-13发布 2024-03-28实施 全国城市工业品贸易中心联合会 发布 T/QGCML3291-2024 目 次 前言. II 1范围. 2规范性引用文件1 3术语和定义1 4服务要求... ....1 5人员要求....... ...1 6信息安全与隐私保护 . .. . . . 2 7服务流程..... . . . . 2 I T/QGCML3291—2024 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草. 请注意本文件的某些内容可能涉及专利.本文件的发布机构不承担识别专利的责任. 本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口. 本文件起草单位：武汉雨木青林文化传播有限责任公司、湖北光影纵横文化传播有限公司、武汉墨 白光影文化传播有限公司、武汉茂东志企业管理有限公司. 本文件主要起草人：黎青山、马传奇. II T/QGCML3291—2024 短视频定制咨询服务规范 1范围 本文件规定了短视频定制咨询服务规范的术语和定义、服务要求、人员要求、信息安全与隐私保护、 服务流程. 本文件适用于短视频定制咨询服务的全过程. 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 文件. SB/T11222管理咨询服务规范 3术语和定义 SB/T11222界定的术语和定义适用于本文件. 4服务要求 4.1服务提供 短视频定制咨询服务应由具有相关经验和资质的咨询机构提供，确保服务的质量和效果.咨询机构 应明确服务范围、服务流程和服务标准，确保客户能够获得专业、准确和有效的咨询服务. 4.2需求分析 咨询机构应充分了解客户的需求和期望，通过调研、交流等方式收集信息，分析客户的特点和偏好， 为定制电影短片的创作提供依据. 4.3创意设计指导 咨询机构应提供创意设计指导，包括剧本创作、角色设定、场景设计、视觉效果等方面，确保电影 短片的创意和质量符合客户的要求和期望. 4.4制作过程监督 咨询机构应全程监督电影短片的制作过程，确保制作质量、进度和成本符合预期，及时发现和解决 制作过程中的问题，确保最终成片的质量和效果. 5人员要求 5.1应具备短视频定制咨询服务的专业知识和技能，包括剧本创作、视觉设计、拍摄技巧、后期制作 等方面的知识和经验. 5.2应具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户进行有效的沟通和交流，了解客户的需求和 期望，为客户提供专业的咨询服务. 5.3应具备相关行业的工作经验和资质，包括影视制作、市场营销、广告策划等领域的经验和资质， 能够为客户提供专业、准确和有效的咨询服务. 5.4应具有良好的团队协作精神和能力，能够与其他团队成员进行有效沟通和协作，确保服务质量和 效果. 1 T/QGCML3291—2024 5.5应具备高度的责任感和职业道德，能够严格遵守咨询服务的规范和标准，确保服务的安全性和可 靠性. 5.6咨询机构还应考虑人员的培训和管理，确保人员具备必要的技能和素质，不断提高人员的能力和 素质. 6信息安全与隐私保护 咨询机构应采取一系列安全和隐私保护措施，确保客户信息和创意内容的安全和机密性.同时，未 经客户同意，不得泄露相关信息. 7服务流程 7.1客户咨询：客户通过咨询机构了解短视频定制咨询服务的内容、流程和收费标准等基本信息. 7.2需求分析：咨询机构与客户进行充分的沟通和交流，了解客户的需求和期望，进行需求分析，制 定定制短视频的方案. 7.3创意设计指导：咨询机构根据客户需求，提供剧本创作、角色设定、场景设计、视觉效果等方面 的创意设计指导，确保创意和质量符合客户的要求和期望. 7.4制作过程监督：咨询机构应全程监督短视频的制作过程，确保制作质量、进度和成本符合预期， 及时发现和解决制作过程中的问题. 7.5成品验收：咨询机构应与客户共同对短视频进行成品验收，确保最终成片的质量和效果符合预期. 7.6与改进：咨询机构应及时收集客户的意见，分析评估结果，提出改进建议，帮助客户优 化定制电影短片的质量和效果.同时，咨询机构应不断优化自身的服务流程，提高服务质量. 2 ...
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